一个网友来信邀请我回答他的一个困惑,他说:
我是今年7月份毕业的,211大学,没有做本职工作,做了三个月销售,每天去各种公司陌生拜访,每天都会经历被门卫赶走,被客户拒绝撵走各种压力,快崩溃了,想了一天都好想辞职,很多人都劝我坚持下去,但是真的觉得压力好大,过不了自己这一关,可是辞职了又担心自己找不到其他工作,很纠结,我该怎么办?
回复:
谢谢邀约。
首先感谢信任,祝清明节快乐,虽然过去了,但是春天的好心情应永存我心。
观题主的离职原因是:
1,被门卫赶走
2,被客户拒绝,甚至用身体语言暗示离开
楼主受到这些挫折,所以精神上觉得劳累,没有成绩感,没有成就感,所以想逃避或者放弃。
楼主的思想几乎是80%的销售人的共同经历的思想,甚至100%的销售人共同的思想,起码当年我也曾经如此,只不过是发作的时候有早有晚而已。
那么,题主的问题是不是一个很难克服的题?
答案是否定的。
1:被门卫赶走
陌生拜访客户,确实要过门卫这道关,这样场景分为2块,一个是拜访房地产公司,由于是工地陌生拜访的话,一般门卫会拦你问你找谁。如果不提供名字,可能混不进去,所以,这个问题的解决办法是:
在工地的门口等,看似销售员的人出来,问这个销售员要客户联系方式。这样就可以进去了。
第2个场景是拜访企业单位,这个容易进,百度出人名即可。如果百度不出,进去的方式见第一条的解决方案。
2:被客户拒绝,客户不待见。
这个问题是说明,你没提供价值。客户也是人,也有好奇心,你看大街上,只要2个人吵架,马上围观者水泄不通,中国人的好奇心是惊人的,而你去拜访客户,被客户拒绝,说明你的销售技巧欠缺,没有做到:
引起客户的兴趣
引起客户的兴趣的方法很多,譬如寒暄,开场白,礼物,奇怪的举止,等等,色哥当年推销的时候是用产品知识征服客户,那个时候的客户产品知识欠缺,所以可以用这招。现在大家的知识可能足够,那么你可以设计你自己的吸引客户注意的方式,比如:
一个销售员就告诉我,他去拜访客户的时候,他就说他是《中国工业销售联盟》的人,客户往往感到好奇,销售联盟是什么东东?
引起客户的好奇,就打开了客户的话匣子,就可以交谈交流了。
从题主的描述来看,很明显是欠缺基本的销售技巧,如果想继续从事销售,建议参加社会上的一些《销售技巧》培训,各有各的招法让你平稳解决这些销售中的小问题。
结论:
1,题主的单位,对销售员的培训不到位,使员工欠缺工作的成就感。说明销售管理者带领团队不够有公德心,一般而言,优秀的带团队的人,在新人3-4个月的时候,会安排老销售员的单子,送给新销售员去签订,这样新销售员签单了,就有了签单的喜悦和成就感。这样对工作就产生了热情。
2,销售员自己缺少基本的销售技巧。建议系统的买些销售基本操作手册教科书,看看里面的教条,根据书本的教条训练自己
我是《销售就是要搞定人》一书作者,微信公众号是(nifeng316)欢迎交流