文/半岛记者 张盛倩 图/受访者提供

花钱给孩子报早教课，想退款退不回来？市民栾先生向半岛记者反映，他给自己的宝宝在美国悦宝园早教中心（崂山校区）报了早教课程，因为早教中心屡次搬家等原因想退费，在美国悦宝园早教中心（市北校区）申请退费后，9182.5元学费却一直退不回来。美国悦宝园早教中心（市北校区）负责人多次联系不上，工作人员称“家里有事，在休假”，悦宝园总部也至今没有回应。

悦宝园市北校区

培训机构频繁更换上课地点

2017年11月，栾先生给自家的宝宝在美国悦宝园早教中心（崂山校区）报了早教课程，看重的是这家早教中心有外教进行双语授课，3年课程总共花费19049元。带宝宝去上课后，栾先生说自己和家人逐渐发现了一些问题：“首先，早教中心屡次搬家，至少换了四个地方，光我知道的就有大拇指广场、一个小区、海尔路上一个地方、金狮广场，每次搬了新地方都是一片狼藉，现在听说又换地方了；其次，早教中心号称有外教进行双语授课，我听到外教的英语发音很不标准，而且课程枯燥单调，只有那几首英文儿歌，那几个游戏反复做。”

悦宝园市北校区

2019年8月，栾先生提出退费，但是平时只与早教中心的老师交流，负责人是谁、怎么联系毫无头绪。而且栾先生说早教中心近期又搬家了，原先在金狮广场二楼的课堂已人去楼空，老师也说不清楚怎么回事。10月21日，记者来到金狮广场二楼，原先的培训中心内空无一人。“最后是市北校区的校长接待了我，当时答应得很好，我也去填了退款申请，他们同意分九月、十月两次退费，但一直到九月底我都没收到任何退款。”“十一”假期过后，栾先生又联系市北校区的工作人员，“他说没钱，不退。态度也变了。”从栾先生提供的“特殊事项申请表”来看，申请退费的原因是屡次搬家，不方便上课，应退回9182.5元，申请人是一名叫“Linda”的女士，栾先生说她是市北校区的老师。

家长“退费无门”

悦宝园退款申请表

美国悦宝园早教中心（崂山校区）登记的电话已无人接听，记者多次联系美国悦宝园早教中心（市北校区），前台称校长姓李，一直在休假。记者多次拨打李校长的电话都没有接听，添加微信也没有回应。记者拨打总部的电话，对方回复会有人联系，但是并没有收到回复。 11月20日上午，记者连同栾先生夫妻来到美国悦宝园早教中心（市北校区），正值上课前夕，培训机构内有两三名儿童和家长，还有四五名工作人员在往室内搬玻璃等器材。一位自称是市场部的男性工作人员说李校长不在，下午会来培训中心开会。工作人员在现场拨打李校长的电话、微信电话都没有人接听。最后工作人员留下家长和记者的联系方式，称下午李校长出现会打电话联系。截止发稿前，家长和记者依然没有收到李校长的回复。

悦宝园课程销售协议

早在2018年11月，就有媒体爆出《青岛悦宝园早教中心突然迁移闭店 家长退款成难题》，悦宝园李沧店9月突然闭店，将店面迁移至金水路丽达广场，并要求顾客将未上完的课程转移到其他的店面或者等新店开业，多名家长的学费退不回来，提出退费方案的工作人员也随即辞职，而这家店还没有在李沧区教体局登记备案。如今在悦宝园官网查找校区，山东青岛崂山大拇指早教中心依然显示其中，地址位于崂山区证大.大拇指广场一楼，电话依旧无人接听。除了崂山、市北早教中心，悦宝园在青岛还有黄岛新城吾悦中心、平度太平洋中心。记者分别致电咨询，都表示“不知道青岛总部在哪里”，市北校区的工作人员则表示青岛总部解散了。

11月20日下午，总部电话中依然回应“尽快让青岛的工作人员联系你”。青岛悦宝园到底是怎么了？家长的学费能不能退回来？本报将继续关注。