“逾五年离职证明遭拒，仅两日均禾倾力解难。不帮是本分本无此责，帮我是情分情系人民！”近日，在北京某事业单位上班的谢先生给广州市白云区均禾街劳动保障服务中心寄来一面锦旗，表达他对街道办事人员的感谢之情。

到底是什么事情，让谢先生千里寄来锦旗呢？

原来，谢先生在单位申请职称认定工作时，需原单位提供离职证明。他尝试拨通了五年前供职的广州市某康体设备有限公司电话，请求原单位出具离职证明。单位以离职时间过长为由，拒绝提供相关材料。

谢先生想方设法，多次沟通，却没有结果。一筹莫展之际，他选择求助相关政府部门。谢先生联系了企业所在地白云区均禾街劳动保障服务中心，说明自己遇到的难题，希望街道出面协调。工作人员认真记录了谢先生反映的情况。

“为民服务解难题是‘不忘初心、牢记使命’主题教育的一项具体任务。”均禾街劳动保障服务中心负责人认为，企业开具工作证明虽然不是劳动监察部门的主要职责，但对于群众来说，这件事情非常重要。群众利益无小事，应该尽力协调企业解决。

于是，均禾街劳动服务保障中心牵头，组织街道大综治线口一起研究，寻求解决办法。随后，劳动监察工作人员联系该公司相关负责人，专门花了两天时间，协助公司查阅档案，证实谢先生确实曾是该公司的员工。终于，公司同意为他开具离职证明。

两天后，谢先生就顺利拿到了离职证明，完成了职称认定工作，解决了心头的一件大事。尽管远在北京，谢先生非常感动，千里寄来锦旗，点赞花城事好办。

广州日报全媒体文字记者 汤南 通讯员 邓春来

广州日报全媒体图片记者 高鹤涛、汤南 通讯员 邓春来

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