37岁的大龄妇女，闲置在家

又想找点事情做，还能补贴家用，于是在朋友介绍下应聘了K*C兼职居家客服

居家客服，就是在家完成办公，不用折腾来回路上的通勤时间

想着还可以一边照顾孩子

等做了之后才发现

根本没有想得那么好，要求每周必须给班6天的时间，周末是不能休息的，上班时间晚上，因为全职人员晚上是不愿意上班的，而且上班时间也是全职上不完才能轮到兼职人员

这些都不是最重要的，最重要的是你要有强大的内心，因为你不知道你接到电话的对方是什么人，品性怎么样

没有接触这行之前，从来不知道人性的阴暗面

接触后才发现，无理取闹的，想白嫖的，歇斯底里的，变态的，形形色色的人都有，

而作为客服，你只能微笑面对，就是别人骂你，你也得无动于衷，还要感谢别人的来电

当然，遇到顾客催餐的时候，我们也非常能理解顾客的心情，但是客服能做的就是帮忙反馈到餐厅，让餐厅回复顾客，但是至于餐厅是否回复，不是我们能够决定的了

客服，顾名思义，就是顾客和商家之间的桥梁，我们只能做到传递信息的作用，却没有任何的权利去处理问题。

遇到好说话的顾客，愿意等待餐厅或者公司处理

但是遇到不好说话的，就使劲咒骂，催促。

每次遇到这种顾客，我就会不知所措，只能频繁地根据流程打电话给顾客，这时候顾客就会骂了。。。。。。说实话，非常理解顾客，但是内心不够强大，骂到自己身上就无法接受

其实工资还是很不错的，只要好好上班，一个月下来基本上能拿到2000左右，当然比如今年疫情影响，有时候我们好多天才上一两个小时。

上个月我就上了四次班，十几个小时吧。

对于需要补贴家用的我来说，太少了，我还没办法去安排其他的事情，因为他们排班都是今天排明天的班。对于兼职人员来说太被动了。

所以我辞职了。

真的希望社会对中年妇女友好一些，不要歧视我们，不要招聘歧视上写35岁以下，我们刚刚基本完成家庭建设，可以到职场一展雄风的时候，却被你们嫌弃年龄大，找不到工作。

我们上有老，下有小

躺平没钱，退休太早。