在淘宝行业也有8-9年了，做淘宝不容易，说说我这些年的经历吧。

第一份工作，任劳任怨，老板当我是外人

09年大学毕业后，我从发货打包开始，经历了打单配货、客服接待、售后处理、客服主管，每个工作都是认真负责的完成。

工作差不多快2年、基层工作完全了解后，老板的弟弟想带我学习运营方面的知识，老板却有些不愿意，因为我是个外人，这也让我有些寒心，于是离开了。

当时的感受是，平时工作认真负责，任劳任怨，结果有种被背叛的感觉，想起那句诗：我本将心向明月，奈何明月照沟渠。

为爱放弃大好前程

无业状态过了11年，第二年到深圳，托亲戚在富安娜家纺公司找了工作，因为有工作经验，所以很顺利地进入电商部，当时一共有60多人，客服人员配置是15人，售后客服就有2个。

我比较擅长处理售后问题，于是主管给我安排先做售后客服，每天上班8小时，做活动时会稍微加班，遇到节假日都会安排放假。

想起来第一份工作的地方，经常个把月都不休息，感觉这里才是上班的天堂。由于有工作经验，处理售后问题也很得领导认可，不到2个月，已经完全熟悉这里，其他客服也很喜欢和我一起值班。

说实话，工作中能得到别人的认可，心情还是很不错的，越发激励自己认真做好售后工作的。

在富安娜工作了1年多，感觉处理的售后问题很多。但我还是选择了辞职，原因是12年2月份，我找到女朋友了。是一个大学期间没怎么聊过的女孩，通过扣扣网聊，日久生情，在网上确定了恋爱关系，目前已经是我2岁女儿的妈了。

那时候她在武汉，我在深圳，我去辞职的时候，领导甩了5次我的辞职书，领导说想提拔我当店长，问了我原因，说愿意靠关系保证让我女友也来富安娜上班，我也跟我女友说了，不过她实在不愿意来深圳，那只能辞职回武汉了。那时候我老爹觉得可惜，不过有舍有得，这也是人生常态。

合伙做生意，投入4万，赚了20万

正好武汉有个大学同学在做淘宝，说生意有些起色，忙不过来，于是一拍即合，又找了另一个做淘宝代理店的同学，三个人合伙开始做同一个店。合伙的时候每个人拿出4W做投资资金，投进去后，剩下的4000块钱买了个3500的电脑，支付宝里只剩500。我们三个人分好工，我主要是负责客服、打单点发货、库存管理和财务记账，一个同学是产品图、店铺装修、上下架，一个同学是做推广运营。

我们是卖低端女装，夏天又正好是淡季，说实话，我仅存的钱都投进去，多少有些担心，有一次在批发市场意外发现有大嘴猴裤子，于是拿回来样品试试看，秋天时大嘴猴裤子开始爆起来，之前投资的钱根本不够订货，还是通过淘宝贷款堆货，家里堆不下，都直接堆在门外走廊了，害得我天天晚上睡觉都怕有人来偷货。

过完12月，差不多开始回款了，那一年基本每个人分了20万，据说阿里巴巴上卖这款裤子的那个推广员当年就在广州买车买房了。这也是我们第一次尝到甜头，但过完年阿里巴巴在美国上市，大嘴猴品牌被要求下架，不允许直通车推广，而去还处罚店铺一年内不得推广直通车。

还好家里堆货不多，不然真的会出人命的。从这之后不能推广大嘴猴的衣服，还好之前老客户很多，经常有老客户回购，自然流量也没完全死掉，终于在15年春天清理完所有大嘴猴衣服。这期间，因为不能推广大嘴猴，我们就开始做其他女装，客单价25左右，勉强过完14年。

拆伙，度过辛苦的一年

15年开始的时候，我们都有各自的发展方向，做推广的同学离开了，结果只剩下我和另一个同学做店铺，那个店铺就是之前推广大嘴猴的店，由于不能推广，也没怎么管理，5皇冠的店铺，评分都是4.4了。

最终只剩下我和另一个同学合作，一开始也挺郁闷，不过经过努力，那一年我们把店铺评分做到了4.8，而且年底还赚了点钱，虽然没第一年那么多。虽然这一年很辛苦，总算熬过来了。

合伙人成了我的老板，但最终也分道扬镳了

16年开始，就好做多了，不过竞争对手也有做这款，而且比我们卖的好，大家都知道同产品竞争，最终都会走向价格战。

这一年我们赢了也输了，因为价格战伤了双方的元气，虽然表面上我们赚钱了，其实也把自己店铺做的更低端了，好不容易做起来个产品，几个中差评就毁了。

于是我同学也想着转型，正好遇到有人投资他25W，他自己凑了些钱，差不多一共50W，就开始做天猫店了。我和他谈好，我就算个局外人了，不再天猫店投资了（15年年底结婚，16年在县城里买了房，也没多少储蓄了）。不过因为之前C店还有库存，我还是在这里工作的，他开工资给我，到年底把C店的货款给我（也就3W）。

17年我同学就正式开始了天猫店的运作，他当老板，我是员工。因为没经验，盲目自信，16年年底他就进回来30W的货，结果到6月份都是亏损状态，不过7月重新找了中老年女装开始运作，总算是开始盈利。

到年底，因为一款仿貂绒产品爆起来，最终还是赚钱了，不过都是辛苦钱。那段时间，我每天接待200-350人，吃饭都是叫外卖，边吃边打字，还要打单处理售后，连续加班基本没休息，每天回家倒床就睡，我同学也是把家里人找来帮忙，每天发货到晚上8-10点。

那个月，我加提成拿了9000多工资，也顺利拿到之前的3W货款，回家过年前，约好18年晚来2个月，一是房子要装修，二是在家里顺便学个驾照。让他先招个客服，毕竟开年2个月也不会忙到哪里去。

等到5月份家里事情处理好了，他又说今年生意难做，到现在都是亏本的，甚至有放弃的念头，我也只能先安慰下他，再坚持下。虽然是这样说，还是有点担心我来武汉没工作。不过确实成真了，我5月16号联系他说，明天来武汉的，他发了一段长话，大概意思是现在不好做，勉强维持，让我来了先自己找工作，以后如果需要我再联系我。虽然也理解他现在的难处，但是却让我有种呼之则来挥之则去的感觉，想想去年那般的辛苦都坚持了，是不是感觉又被背叛了呢。

全新的发展方向

虽然心里有些不爽，但是静下来想想，还是要怪我自己竞争力不够大，而且现在很多店还不要年纪大的客服，我刚过30岁。

所以我开始提升自己的竞争力，从网上买了学习网店美工的书，从网上看视频，学习了20多天，基本的PS操作都会，可以独立做一些简单海报。

上个月接到了一个天猫店美工岗位的面试机会，老板也就比我小一岁，一直是和家里人一起做淘宝的。聊了快半个小时，就敲定了工作。14号开始上班，上架了一些宝贝，然后开始做简单的详情页排版，第三天老板跟我说，虽然做这些工作你也能胜任，不过有没有想过往运营推广方面发展，毕竟这么多年也是比较熟悉淘宝的，也可以为今后做个职业规划。

我自己也想了下，确实这么多年，感觉都没进步，原来是怪我自己停滞了，根本都不往这方面想，总觉得这些工作都是我同学来做就行了。但是现在合作的三个人各奔东西，各有各的发展路子，而我却成了最没竞争力的一个，确实对于我来讲，真的是如梦初醒，如雷灌顶！

考虑好后，我开始学习运营方面的，于是从网上找了很多大神分享的经验，开始每天逛派代。对于我来讲，每天过的都是新鲜的，感觉自己找到了另一个世界似的。之前还有些怪我同学不要我了，现在想想还是应该感谢他的。但多少有点可惜，2个人从13年在一起，每天在一起时间比和家人在一起还多，虽说天下没有不散的宴席，但这么随意地分开，这么的不珍惜，是不是很可惜呢？我现在也没有怪他，只是再也没办法像以前那样的和他随意聊天了。

选择比努力更重要

努力很重要，选对方向比努力更重要，真正让我感悟这句话的，是我现在的老板。

我现在工作的地方主要卖迷彩类衣服，客户群主要是中老年女性，他们大部分都喜欢跳广场舞，从产品角度来讲，这个算小而美的产品吧。

从我的角度来讲，他们店的产品虽然很多，但是详情页做的很烂，而且店铺装修也不到位，我自己进去找个产品都好困难，分类不清晰，更别说不熟悉这家店的客户了，每天流量很大，但是每天也就5-60单（团购的多），每个月直通车都要3W多。

为什么他还赚钱了呢？接触老板这个人，他学历不高，入社会很早，刚开始也不过是个打工的苦力，从13才开始接触到淘宝。一开始选的产品就是那时候很流行的运动套装，靠这个赚了第一桶金，之后才开始做的天猫店。

他们一开始选品选了这个小而美的产品，我问了他原因，说是因为自己有朋友做这个，所以他也做这个，要知道多少商家为选品伤透了脑筋。他是靠自己的圈子确定了要做的产品，我们都知道做淘宝选对产品是多么的重要。

我相信他做淘宝确实也吃了不少苦，但是相比我们同学吃的苦，他们又是幸福的，就去年1年，他和他媳妇，还有他妈妈，三个人做了接近400W的销售额，我目前还是认为他做淘宝不专业。基本做到这个程度，都是小而美的产品，也就是所谓的蓝海产品。

所以不得不承认，努力是很重要的，但是选对方向真的比努力更重要的。虽然他的成功还有很多其他因素，但是第一步走对，至少会让之后的路好走很多。

目前我边接待客户，边学习运营推广知识，和老板也聊了很多，8月份后老板让我跟着他一起做推广，因为他确实不专业，最近还花了3W去找微博大神学习。我现在是真心佩服他，因为他知道自己很多不足，舍得钱去学习，去取经。跟着他做事，主要是这里潜力还是很大的，而且也可以学习到新东西。

人生真的很多选择，而且都是单选，不同的选择，出现的结果也是不同的。我相信每个活着的人，都是在努力的活着。目前我会继续学习运营推广方面知识，不断提升自己，争取以后可以做到职业运营人，甚至有自己的天猫店铺。如果你活着感觉不快乐不幸福而且还在仿徨不可终日的过着，不妨停下来好好想想，是不是努力的方向错了。努力很重要，选对方向比努力更重要啊！

（来源：派代论坛 作者：李英鹏）