有一个公司，一名九零后员工旷工两天，被主管领导依据公司管理制度，按照旷工罚款处理。该员工不服气，随后写了辞职报告交给领导。领导不批，让他冷静冷静。这位员工就把辞职报告贴在公司门口的宣传栏上，走人了。这种现象，你有什么看法呢？

这里反映出公司管理的问题。

我们探讨两个问题：其一，管理的目的是什么？管理的目的是为了罚款和考核吗。其二，用什么样的制度对九零后员工进行管理，员工已是九零后了，用六、七十年代的老制度管理，还有没有效果。

刚才那句话，不知大家理解没有，员工都九零后了，还用六、七十年代的制度管理，他们能服从吗？

过去制度的优势

我们从六、七十年代就开始实行员工考勤、签到、请假制度，这些制度对过去的老员工在工作纪律、工作效果上起到了很好的约束和规范作用。连评选评优、工资奖罚上都与劳动纪律挂钩，所以制度效果明显。

这种管理在当时很有效，这与当时的工作模式与工作机制有关，当时的劳动机械化低，靠人海战术，靠人力做保障才能完成任务，是人多力量大的时代。所以在管理上必须把人管住，把劳动时间管住，在特定的环境下才能出效益。

当时的社会环境，让过去的人很珍惜自己的劳动付出和劳动成果。挣钱不容易，用汗水摔成八瓣换来的每一分钱，舍不得被劳动纪律上犯的错，轻易地扣掉。所以过去的制度，对员工的管理效果很好。

员工的逆反行为反映出什么

而这家企业的管理，造成了员工不服从管理，直接由旷工变辞职，没体现出管理的效果。这里反映出，一是员工对自己所受的处罚不满意，有抵触。二是企业的管理不能让员工信服，不能起到真正的管理目的。三是九零后员工敢于向制度发起挑战。这种制度不符合对他们管理。

管理的目的是什么

管理的目的，简而言之，两个方面：

一是规范和约束，让大家对同一个事情上做到统一标准与要求。

二是对违反规定的行为进行界定，并进行考核，以规避和震慑违反者。

第一条意思好理解，第二条意思，就是先要对违反规定的行为进行界定，这个界定的目的就是告诉大家，这种行为会对大家造成伤害，或对企业的利益有损。是一种损害个人及企业利益和安全的行为。所以处罚的目的是减少或杜绝对个人或企业的损害行为。

所以如果我们处罚员工，是为了防止他的行为对个人或企业造成损害，那他就会接受，别人也会信服。这是正确的管理。

但如果对于违反规定的行为界定不科学，那员工就会不服从和不接受，引起员工的反感和对抗。就尤如文中这位员工一样，做出一些逆反的行为。

这就是管理的核心，如果管理制度不科学、规范，不是出于管理的真正目的而设置，那这样的管理制度多半执行不下去，多半得不到大爱的支持和拥护。所以管理也要与时俱进，也要优化和创新，不能用一个办法管千年，在一条老路上不回头。

九零后员工的管理

而现在社会劳动形式与工作方式已发生了很大的改变，与过去的方式不同了，不依靠个人能力和人海战术了。所以在对员工的劳动纪律管理上就要随时代变化而变化，要适应现在的工作特点，要适应现代人的性格特征。

现代化的企业，要建立与现代化管理相适应的制度，要与现代化的办公与工作相结合，更要符合现代人的特点。否则制度只能像花瓶一样成为摆设，甚至阻碍企业发展，影响员工工作积极性。

这样的制度执行，没有积极作用，不会得到员工拥护和信服，其效果是负面的。这个现象值得企业思考，值得管理者思考。

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