文/曾伟

4S店市场部搞店庆，通常会邀请老客户代表（帮着忽悠）、意向客户（你懂得，不多说）、厂家代表（表示高度重视顺便帮着品牌和4S店贴贴金）、同品牌竞争对手（面和心不合，对！达到前两字的效果就OK了）、合作媒体（多渠道大范围忽悠）、大客户（衬个场，顺便显摆一下自己的人脉实力），各色闲杂人等（销售人员为凑邀约任务还来的亲戚朋友）。

那你有没有想过邀请在销售部和服务部工作过一年以上的离职员工呢？一个不经意的邀请会给你带来新客户。

推荐新客户

在车行打拼1年以上的老员工，离职后多半还会留在这个行业，只是会去找个更高的品牌或平台。而离职无非是在收益、公司认可、发展空间、企业环境、压力等因素上难以满足而与老东家说拜拜。但还能坚持1年以上，起码这些人对原来的公司还是有一些感情的。

客户在他们从业的品牌没有遇到适合的车型而需要推荐时，他们第一时间会想到自己车行的朋友，还有自己的老东家。我离开车行3年还接到一些老客户推荐的朋友找我买车。

你在店庆的时候把离职员工请来，既可以修复和加深情感，又可以整合资源，何乐而不为呢？

联络老客户

4S店每过一次生日，都离不开员工的付出。店庆的时候邀请离职员工，专门设计一封请柬，最好有老总的亲笔签名。如果是电子版的，请不要群发。

如果离职员工到场，不妨给他们讲讲现有的产品配置、价格和活动政策。正好原来的老客户也到场了，离职员工还能跟老客户互动，暖场。

建个微信群，时不时可以灌灌水，发个召集令什么的。让离职员工有空来坐坐，他们在关键时刻会发挥意想不到的作用。

作者简介：曾伟，没有私家车的车行关注人士，离线三年的车行从业“老鬼”，成都茶馆车市“散打”评书牢骚人。

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