为进一步满足便民服务需求，结合“我为群众办实事”实践活动，北街社区在养老保险待遇领取资格认证工作中，针对辖区部分群众高龄、不会操作智能手机的实际情况，开展社区认证工作，确保认证工作不遗漏、不出错、不影响老年人正常生活，切实做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，提升辖区居民的幸福感。

“大婶，把口罩拿下来，你看手机这里，‘摇摇头’再来一次，‘眨眼睛’。”工作人员引导着老人一步一步完成操作。“哎呦，谢谢你了，跟我说认证，都不知道怎么弄，有你来帮我做认证，弄好了，我就放心了。”面对帮助进行认证服务的工作人员，老人郑桂英开心地说。

据悉，今年以来，北街社区立足“我为群众办实事”，针对辖区65岁以上、子女外出不在身边、没有智能手机或不会操作养老认证系统的老人亲自上门服务，在掌握老人真实的生活状况的同时，耐心地为老人们讲解相关养老政策，确保各位老人养老政策享受到位。截止目前，北街社区已为辖区内62位退休人员进行了养老金领取身份认证工作，完成456名60岁以上老人养老认证，认证率达到95%。

作者：朱晓珺