“以前办理企业登记业务不仅要提交房产证等材料，还需要实缴注册资本、验资报告，整个流程走完最快也要20多天，现在企业登记全程网办，零材料、零费用、即时办结，太方便了！”日前，在海城市政务服务中心大厅，正在办理个体工商户营业执照的市民尹德利感慨地说。

去年以来，海城市不断创新政务服务，持续提升标准化、规范化、便利化、数字化水平，让企业群众好办事、快办事、办好事。全面实行政务服务和公共服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，53个部门全部进驻海城市政务服务中心，依托鞍山一体化政务服务平台，实现政务服务事项全流程网办，让群众进一扇门办全部事，进一张网办全部事。以“一网通办”为突破，将社保、医保、不动产、公积金等业务系统，全部接入一体化在线政务服务平台，实现依申请办理的政务服务事项在线申报、在线办理、在线反馈，除涉密或法律法规另有规定事项外，做到“应上尽上”，真正实现单点登录、统一受理、统一办结。

同时，从健全服务规范入手，紧扣群众需求，立足自身实际，加快“只提交一次材料”改革，梳理出198项海城单体“一件事”，并形成《海城市单体“一件事一次办”事项清单》，进一步规范细化办事流程，实现工作有标准、流程有规范、检查有依据、考评有准绳，持续提高全周期服务能力。围绕“互联网＋政务服务”持续发力，设置便民服务二维码，群众只要用手机“扫一扫”，就能轻松使用办事指南，快速、准确、全面获取办理事项目录，以及办理流程、材料清单、办理时限、咨询电话等信息，大幅提高了办事效率，节约了时间、交通等方面成本。

海城市还不断推动政务服务向基层延伸，以第一批30家政务服务驿站为基础，向其余420个村（社区）全面推广政务服务驿站工作模式，设立便民服务站，并按照驿站管理要求，配齐必要的办公设备，设置“综合窗口”，让老百姓在家门口就能“办成事、办好事”，打通服务群众“最后一公里”。为更好地实现政务服务驿站职能，海城市与联通公司沟通协商后，为30个政务服务驿站铺设电子政务外网。各政务服务驿站还采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式，真正实现“一事跑多窗”向“一窗办多事”的转变，打破部门和职能限制，切实让群众得到方便、快捷、实用的体验。

政务服务作为“放管服”工作的前沿阵地和神经末梢，不仅透射改革发展的方向，也回应群众的需求和期待。海城市优化政务服务的一系列“大动作”让企业群众办事更加方便、更加顺畅，吸引越来越多企业到海城发展，为高质量发展提供强力支撑。