自国务院防联控机制出台“新十条”后，上海各级医疗机构平稳有序落实落细各项优化调整措施。作为上海“一网通办”总门户移动端，“随申办市民云”APP全力打造本市新型就医服务体系，现已接入本市25家医院和6个区的互联网医疗服务，向市民推出“互联网医院”应用服务，医保和自费的复诊患者本人和绑定亲属关系的家人，体验线上复诊、医生端可开具处方、报告查询、患者在线支付药费、药品自取或配送到家等多项就医服务！

今天为大家带来“互联网医院”之——免费在线咨询（含中药防疫方）

以岳阳中西结合医院为例（以下简称“岳阳医院”）：

有需求的市民，可登录“随申办市民云”APP→互联网医院→岳阳医院。足不出户，即可为有需求的市民提供“治未病咨询”、“老年病科”、“药事”等免费在线咨询服务（含中药防疫方）！

第一步：进入“岳阳医院-互联网医院”首页

实名注册并登录“随申办市民云”APP→点击首页“互联网医院”→输入“岳阳”快速搜索→点击进入“岳阳医院-互联网医院”服务页

第二步：选择服务

点击“互联网医院”，进入“岳阳医院-互联网医院”主页

第三步：添加就诊人

点击“添加就诊人”→“勾选”阅读并确认隐私保护协议，并点击“确认”→选择绑卡类型→确认提示信息

第四步：进入咨询服务

点击“在线咨询”→选择需要咨询的内容（以药事咨询举例），并点击“立即咨询”

第五步：提交咨询内容

选择医生→点击“去咨询”→根据页面要求，提交咨询诉求并“提交”即可。

在线咨询说明：

1、可选择文字、图片等方式留言，与医师沟通；

2、在线咨询不提供处方及开药服务；

3、此服务为临床医师利用日常工作外的碎片时间，免费提供咨询，故可能不能及时回复，请耐心等待；

4、医师接诊后可不限交流次数，咨询结束，医师将选择“咨询终止”；

5、如医师24小时未接诊，系统将本次咨询自动关闭。

温馨提示：

以上为“岳阳医院-互联网医院”操作指南，详细大家可根据医院线上配药情况，选择适合的医院进行配药和复诊咨询。目前全市25家市级医院和6个区“互联网医院”应用服务，均已在“随申办”开通“互联网医院”专区，大家可根据情况灵活选择。

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