据悉，温江税务在办税服务厅开设服务专区与专窗，成立了“志愿者服务队”，为老年人、残疾人等特殊人群提供“一对一”帮办、代办服务；同时立足企业“全生命周期”和市民急难愁盼，分别编制企业、市民全生命周期税费提醒服务事项2张提醒清单，按照企业初创期、成长期、成熟期、衰退期规律和自然人办税缴费习惯，梳理出证照临期、节点服务、风险预警3类25项税费提醒事项，以主动服务提升服务质效。

为解决企业和人民群众“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，成都税务统筹线上线下政务服务资源，积极探索构建用心、用情的政务服务体系。比如，成都市新都区税务局依托四川税务征纳互动平台推出“云端助手”和“云端窗口”，辅导纳税人在线“下单”，上传所需资料的扫描件，远程受理后直接办理，满足“一次不用跑”的多元化办税需求；成都市武侯区税务局打造“管家式”信用修复服务，将信用修复服务模式从“申请-办理”升级到“预先提醒-专班辅导-提速办理”，帮助企业纠偏扶正，为营商环境的良好发展厚植诚信沃土。

成都市税务局相关负责人表示，下一步将持续推动助企纾困工作，以政策支持的精准性和办税缴费服务的精细化破除市场主体最关心、最迫切的痛点、难点、堵点，助力成都经济社会高质量发展。(杨芮、詹晓攀)