成都税务通过纳税人分担人退税业务全过程在线运营、社会增量资金整合、涉税业务微薄需求、税仓融合、税仓融合、世保融合、世保融合，综合利用多方资源，解决纳税人分担人的“退税困难”、“缴费烦人”、“税源”等问题，为纳税人分担人提供更方便、更高效的服务。

案例经验

通过税仓融合实现无纸电子退税。联合人民银行成都分行经营部规范程序、统一资料、电子渠道升级、网上“智能成都世大电子退税系统”涵盖了成都税征收的全球税收和非税收收入。同时，疏通无纸化退税的“最后一公里”，退税短而快，优惠性退税返还能更快到帐，大大加快了纳税人特别是民营小企业资金回收的速度。

通过世保融合一次性处理社会保障工作。联合市网络管理办公室、市人事局、市医保局、市财政局等部门实施了“接收下一个窗口、网上集约处理、部门流通、高效结算”的社保费征收联合服务机制，整合了部门间19种27个子项目，实现缴费一次、网上访问、相关业务一站。目前全市共有168个联合服务窗口，部门间、多窗口业务平均等待时间减少了67%。

通过税邮融合实现纳税缴费，近期办理。联合邮政部创建了以“代收发票、收税税、发票发送、文件发送、税法宣传”为一体的“天府立编站”，通过“统一形象、标准管理、便利服务”降低了公共服务费用和运营税缴费费用。2021年，全市邮政发票1.8亿份以上，建设了近280个税务、邮政、车站、边民店，适用所有乡镇，将税务邮政合作品牌打造为税务、邮政、纳税人中意的惠民实事店工程。

主要成效

增值税退税加速至2个工作日。税库融合实现无纸电子退税，大大提高了退税效率，2021年全市退税业务138.6万件，退税额为375.4亿韩元，比同期增长了55.7%，增值税将退税额提高到2个工作日，充分释放了减税红利，帮助企业创新发展。

社会保障工作处理时间缩短80%。世保融合一次性处理社保业务，将原本需要在3、3个部门窗口处理的业务改为1号编号、1站结算，大大缩短了等待时间。目前，全市共设有168个社会保险费征收联合服务窗口，部门间、多窗口业务平均等待时间减少了67%。

近280个税务邮政驿站覆盖全市所有乡镇。由世高偏融合打造的“天府世高站站”充分发挥邮政部门“网点多、布局合理、辐射广、管理规范”的优势，为纳税人提供在家门口运营税缴费服务。目前，全市已建成近280家税务邮站边民店，覆盖全市所有乡镇。总邮政收据超过1.8亿份，纳税人在近世缴税非常方便。

摘要：“融合服务”充分反映了成都世嘉在房管服改革过程中为纳税人分担者做实质性的工作，理念新颖，措施确实，效果良好。融合的概念不仅打破了数据岛，还打破了部门壁垒。融合措施将合作从离线转向在线，业务变成排队。融合效果也反映在工作速度提高和服务质量上。

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