大理州充分发挥“12345”热线、营商环境投诉平台的作用，确保市场主体和人民群众合理合法诉求得到及时处理；十年来，全州共招录教师6800多名，全州教学水平和育人管理能力切实提升；近年来，大理州随迁子女接受义务教育比例为100%；已开通跨省门诊慢特病结算定点医药机构201家，实现县乡都有一家医药机构可以结算跨省门诊慢特病；全州建有13个公共图书馆、14个文化馆、112个乡镇综合文化站，1157个村（社区）综合性文化服务中心，覆盖率达100%，；截至目前，全州546个部门共归集1219.96万条可公开的信用数据；在州、县市、乡镇三级政务服务大厅共设立惠企“一站式”服务专窗131个，全州各级政务服务中心已初步形成助企惠企政策清单，主要涉及税收、交通、商贸、建筑、不动产、金融信贷、招商引资、社会保障、文化旅游、政府采购和人才引进等领域。

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撰文：杨维琦

编辑：刘文波

审核：李政波

终审：李建奇