出应用电子证照审批所服务事项清单26项，通过“线下扫码”“线上调取”等多种方式，实现了身份证、营业执照、结婚证、残疾证、社保卡、机动车驾驶证、食品经营许可证等7种“电子证照”的多渠道应用，有效减少申报材料48份，实现了实体证照免提交。

开展惠民补贴待遇资格“静默认证”，对居民养老保险等14项事项实行“静默认证”。

深化政务服务“就近办”。推进“智慧办事”“智慧办税”“智慧警局”建设，涵盖政务服务、便民查询、生活缴费、自助打印等高频事项700余项，为群众提供24小时便民利民服务，打造“就近办”新体验。助力政务服务“帮代办”。

充分发挥国家级“青年文明号”示范引领作用，联合各街道打造“跑小青”联盟，推出“跑小青”骑手帮您跑服务新模式，结合上门服务制度，利用微信公众号推出涉及10个入驻部门的19项上门帮办代办服务事项，打造出“线上你下单，线下我跑腿”点单跑腿式帮办代办；与邮政部门深入合作，将16名“邮小青”邮递员纳入帮办代办队伍中，充分运用免费双向邮寄功能，更好满足群众足不出户办结业务。

完善网上办事引导功能，优化页面设计、简化办事操作、提高系统稳定性，规范在线咨询、引导服务，提供更加简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，创设“跑小青”微课堂，实现“一看就能懂、一点就能办”。