3.地区、县级汇总地区(县)需要将代码变更人员的信息、审计、相关转码信息传递到转码后台，第二天通过指定路径传递到市级、省级，进行汇总转码。二、纠错转码过程1。纠错转码申请人向村庄、社区提交申请，统筹村庄、社区后，

2.区（县）级汇总纠错人员信息后，提交至区防疫指挥部防控组审核；

3.区防控组审核后，将纠错人员信息反馈至村、社区，由村、社区统一组织核酸检测，核酸检测呈阴性者由区（县）级统一按照规定程序进行转码。

三、如何应对健康码未转“绿”？

一般“黄码”人员完成了“五天三检”，在得到第三次核酸检测结果后一小时内可以实现自动转为“绿码”，部分“黄码”人员没有实现自动转绿码，其原因可能为：

健康码数据库数据传输延迟，核酸检测未达到规定的次数或核酸检测采样时间间隔不符合规定都会导致自动转码不成功。如果是途经外省高风险地区被赋的外省黄码，现所在省无权限更改，即使完成了“五天三检”也无法实现自动转码。

如果没有实现自动转绿码，需要核实清楚健康码关联的个人信息（姓名、手机号、身份证号）的准确性，向所在社区/乡镇报备，按照转码流程人工审核后转码。也可拨打12345热线求助。

健康码转码常见问题解答

1.问：我的健康码怎么变成黄/红码了？

答：今年疫情发生以来，为全面、快速摸排涉疫人员，坚决果断切断疫情传播，保障市民生命安全，在省疫情防控指挥部的统筹安排下，除保持原有健康码赋码规则外，还运用通讯大数据技术加强了健康码人员信息管理，对从国内中高风险地区和境外返回人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码会转为黄码或者红码。

2.问：健康码转为“黄码”或“红码”后该怎么办？

答：健康码颜色变化是为了及时告知市民存在潜在的传播风险，提醒关注自身健康状况。根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。

市民发现自己的健康码变成黄码或红码后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理，主动按规定配合做好健康监测和管理，按规定频次，接受核酸采样检测。健康码颜色的变化给部分市民出行造成了一定的不便，希望大家能理解和支持疫情防控工作。

3.问：健康码中个人健康登记信息错误,是否可以修改。

答：可以修改。用户每天有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息,除身份证、姓名外,均可修改;如果是修改家属信息,除身份证外,均可修改。请您务必谨慎填写,避免带来不便。

4.问：什么情况下“绿码”会变为“黄码”、“红码”？

答：如防疫工作人员、下沉党员等在中高风险区工作，健康码由绿转黄、红码，但其48小时内核酸检测结果为阴性。

另外，有较多在时空上与中高风险地区有所接触的情况为黄、红码，如乘车经过中高风险地区，或因手机绑定亲情号，一个号码经过中高风险地区，则其家人的健康码全转为黄、红码。

5.问：在健康码修改信息中误填了确诊、疑似、发烧等信息，是否影响健康码颜色？

答：如果您填报信息错误会影响健康码颜色，因此在申领健康码过程中请务必谨慎填写个人信息,避免带来不便。

6.问：健康码是黄色和红色，能出行吗？

答：不能。按疫情防控指挥部的相关规定，持黄码人员不予放行、居家隔离，持红码人员按疫情防控要求由所在地统一收治、集中隔离。

7.“黄码”或“红码”怎样才能转为“绿码”？

答：为做好健康码服务工作，根据国家疫情防控有关政策和省、市健康码管理的有关规定，优化了健康码转码流程：

一是因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部按相关规则和流程，予以转码。

二是对于确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区或入境等人员，按规定定期做好核酸采样检测，符合解除隔离条件后，按照相关规则和流程，予以转码。

其中，红码解除集中隔离后，转为黄码并实行居家隔离，居家隔离解除后转为绿码。

各区指挥部、社区（村）将严格按照省、市疫情防控指挥部要求，安排专门力量，及时受理和处理转码申请，切实精准高效做好健康码异常人员管理和服务工作。

8.哪几类人员将暂时不予转码？

（一）未治愈的确诊病例，未解除医学观察的无症状感染者，未排除的疑似病例；

（二）未解除隔离医学观察的密切接触者，或次密切接接触者，以及未解除居家隔离医学观察者；

（三）14天内有发热、咳嗽等新冠肺炎症状者；

（四）目前正在中高风险区域隔离观察人员；

（五）全国防疫数据库中14天内中高风险人员。

9.问：家里老人不会使用智能手机或确实存在使用困难的，无法申领健康码怎么办？

答：老人确实有外出的需求或确实存在使用困难的，可以到所在的社区进行登记。工作人员在核验老人身份证、疫苗接种情况、核酸检测情况、现场测验体温后，可出具相关证明材料，方便外出办事。

重要提示：

如果因疫情防控政策变化，赋码转码规则有新的调整，以官方发布最新要求为准。

本文来自【南阳日报-龙腾南阳】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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