“本人一直在商丘，行程和健康代码都是绿色的，为什么疫情防控代码是黄色的？我该怎么办？”“本人的健康代码被标为‘上海回头者’，变成了黄色，但我郑重承诺我没有去过上海，现在我申请为我换代码。”最近，关于赠送健康码、转码问题，商丘市12345政务服务民民民热线收到了大量群众的电话和留言。

关于转码问题，3月24日记者从市“12345”热线获悉，根据河南省新冠疫情防控司令部办公室的最新要求，从3月22日0时开始，对外省返回礼遇人员将在检查48小时核酸检测妇女证明措施的基础上，实施多外返回礼治，即副黄码、3日2次核酸检测等健康管理措施。

关于转码申请方法，根据市“12345”热线工作人员综合相关政策，目前有在线、线下两种途径。方法1:根据代码来源(如代码)，例如，代码市是常州地区，联系相关社区询问代码更改程序，提交证明材料，或联系代码市的疫情防控指挥部询问代码更改渠道和证明材料。方法二：在河南健康码支付宝小程序页面申请转码，在线根据需要提交转码资料，后台系统将转码申请分发到代码单位进行验证，在满足转码条件的代码单位进行转码。

“根据最近的消息，23日通过我市，全员核酸检测，现在很多市民的商丘疫情防控代码黄色代码正在转换为绿色代码。目前转换代码的最快方法是进行“3天2检查”(一对一核酸检测，2次核酸检测间隔24小时)。市民参加两次核酸检测后，测试结果在测试机构上传数据库后，如果没有问题，将自动为市民解码。”市“12345”热线工作人员李丹尼说。