2月25日，浦发银行济南分行成功为山东航空开设了5000万元关税保证书，解决了企业的紧迫问题。作为山东省大型航空运输企业，山东航空在疫情发生后，根据民航局的指示，湖北承担了支援新型新冠、病毒性肺炎传染病医疗队和医疗物资紧急运输任务的山东省，截至2月20日，共有运输医疗队员1528人，医疗物资84618公斤，为抗击疫情做出了重要贡献。受疫情影响，山航被迫在航班取消率最高的时候达到了84%，航运收入大幅下降，对企业经营造成了一定冲击。

通过与海关的沟通，海关同意山东航空公司可以在2020年3 ~ 6月期间将缴纳飞机租金税推迟6个月，免除滞纳金，并以关税保证书的形式完成申报。不需要再交关税保证金。浦发银行济南分行在了解企业需求后首次与企业进行产品对接，从受理业务到数据审批、业务落地，用了一天多的时间，在保证企业正常通关的同时减轻了企业的资金负担，银企双方合力对抗疫情，取得了另一项成果。