华龙网7月19日10时40分(记者周晓雪实习具素雅)7月16日，国税厅合并的税务机关顺利度过了第一个征税期。此次征税期因税务机关成立后的“首次秀”而备受关注，新成立的国家税务总局重庆市税务机关正在发生什么变化？纳税人交税的经验是怎么样的？税务师们还有什么感想？

一厅运营、一网通、一键答题改革全面踏上快车

"终于不用再往两边跑了。"江津区税收服务厅正在处理与税收相关的事务的100千岁咨询有限公司税收会计正义信高兴地说。作为财政人，正义常年和税务部门打交道，以前总是在国税和地税之间跑两次、跑两次，需要时间，人也累了。现在，在“一厅通关”、“运营税厅”、“一号”、“综合服务窗口”处理好所有涉税事务，既快又方便。

国税、地税机关的合并对纳税人来说最直观的感受是时间、努力和安心，现在进入一户人家就可以处理所有与税收相关的事项。

不仅如此，渝中区税务局还推出了“单人咨询”模式，纳税人的任何税务相关问题都由一名工作人员回答，以免双方询问。王慧是重庆重庆、重庆、刘的消防设备有限责任公司的运营税人员，当被问及体感时，王慧说：“听说现在国地税成了一个地方，工作更方便。最引人注目的是柔道税和咨询的变化。咨询原产地相关问题，不需要再打两次电话，打一次电话就能解决所有想问的问题。”

这只是挂牌以来重庆市税务局积极履行各项改革任务，创新税收服务措施的缩影。据了解，纳税人可以在全职能运营税服务厅、市互联网税务机关统一处理本国税、地方税业务，实施“一清通关”、“一网通关”、“资料室”、“一次州税附加税”、“12366岁服务热线落实“一键咨询”

数据显示，6月15日至7月15日，全市61个全功能税服务厅累计开展7大类135项业务，约40.3万件。重庆市网上税务局“一网通事务所”业务量约为37.4万件。12366重庆中心共来电5.5万次。

全方位应急保障确保纳税服务不断。

7月1日至16日是阳江新区税务局挂牌后的第一次“大征期”，平均每天约2700人，人数激增。因此，国税服务部负责人王璐璐捏了一把汗。“纳税人多、工作量大，特别是部分个人纳税人的数据不完整、业务不熟悉、计算不准确等原因累积重叠，对纳税效率造成了严重限制，很容易出现纳税人等待时间长、服务满意度低的问题。”

对此，阳江新区税务机关将迅速实施应急处理措施。另一方面，为了个人季度申报、外来建安申报、社会保障登记、零申报、清算卡等业务，另设部分特别申报窗口，提高工作效率。另一方面，税收服务厅全体领导干部带头协调一线、维持秩序，赵代为人员转换和解决问题加大了力度，赵世区增援人员专门负责个人纳税人填写纳税申报单。确保了“大征期”运营税收秩序正规，业务工作有序推进。

最近，受四川地区降雨和上游流入水的影响，长江、嘉陵江、富江今年发生了最大洪水，给税务工作带来了困难。

7月12日，合川区税务局联合党委召开紧急会议研究，启动应急计划，与洪水举行“时间赛跑”。合川税务部门组建了青年突击队，迅速帮助第一税务机关转移办公用品和涉税资料。与此同时，税务工作人员通过电话、现场访问等方式了解了太和镇内主要税源企业，立即投入企业紧急救援，确保洪峰通期间税收服务不断。

深化税收“最多实行一次”改革，工作效率“翻倍”。

在确保第一次征兵顺利度过的同时，重庆各税务机关也在不断推出新的东西，完善服务。

重庆市沙坪坝区税务局内服中心负责人介绍说，自开展国税征收体制改革工作以来，税务部门不断完善电子税务局，实行无纸化办公，使企业纳税的人员能够不出门处理各种涉税事项。为了帮助纳税人及时了解相关纳税信息，不仅培训了12366纳税人服务中心的工作人员，还在税务、微信、公众号上不断更新相关政策、常见问题的回答，并进行了各种学堂、专题讲座等。

“如果问纳税人机构改革效果好不好，我最清楚。”看着大厅里的井然有序，巴南区税务局的有关人员非常高兴。他介绍说，巴南区税务机关挂牌成立后，从取消过程的优化、行政处罚的裁量、网上运营税的辅导等方面的优化、充分讨论、集思广益、提高运营税的便利性出发，根据纳税服务规范改造过程，进行深入改革，深入实施经营税“最多一次”。

西南大学经济管理学院副教授吕世勇表示，此次国税、地税机关合并是大势所趋，受到了很多人的期待。对于纳税人来说，国地税合并后，只需要面对一个窗口、一个标准、一个流程。有助于从根本上解决纳税多球跑、政策多口径、执法多头调查的问题，方便纳税人交税，节省纳税人的“鞋底费用”、“菜单费用”和时间费用。就税收系统而言，整合税收征收资源、整合执法标准、完善执法程序、降低税收征收成本、提高税收征收效率、避免税务机关"多种执法"和"执法尺度不一致"等问题，有助于建立规范、高效、统一的税收征收体系。