国家医疗保障信息平台在西安市正式运营，实现了医疗保险业务的全国统一，为保险公司提供了更多方便的服务。 (健康管理、健康管理、健康管理、健康管理)只是，在新平台上线初期，一些保险公司遇到了无法使用医疗保险电子凭证的问题，一些保险公司进行医疗保险业务也因为单位银行账户问题而遇到了小麻烦。这种问题和麻烦该怎么解决？4月25日，记者采访了西安市医疗保障局工作人员，以解惑。

医疗保险电子凭证保险单上没有显示西安市吗？

医疗保险新平台上线后，医疗保险卡实体卡正式废除，大部分加入者激活了医疗保险电子凭证。但是最近，一些保险公司因为医疗保险电子凭证没有正确显示而焦虑不安，无法正常使用电子凭证。记者在采访西安市医疗保障局工作人员时了解到，陕西医疗保险公共服务平台目前正在推出新功能，参保人员和保险机构管理者可以在线快速解决医疗保险电子凭证。

西安市医疗保障局工作人员提醒，如果投保人在医疗保险电子凭证上没有显示保险地信息或保险地转换后西安市，则予以提醒。投保人有重复保险数据，处理后，参保地仍未显示西安市。参保人在西安市投保，但医疗保险电子凭证上的“无担保信息”或“无担保”等三种情况都可以在陕西医疗保险公共服务平台上在线操作解决。

具体工作方式如下：

个人登录陕西医疗保险公共服务平台，点击“个人网厅”，点击“我会做的”——，选择“保险信息数据上报”，确认自己的“个人基本信息”，然后点击上报进行电子凭证信息同步即可。

部门负责人也可以登录陕西省医疗保险公共服务平台，通过“在线办理”——选择“电子凭证平台员工保险数据上报”，同步电子凭证信息。

据悉，被保险人或部门负责人上报信息后30分钟内可以同步信息，可以迅速解决医疗保险电子凭证引起的三个问题。

市本级保险机构的银行账户变更怎么办？

医疗保险新平台运营初期，保险机构办理业务时，由于银行账户的原因，出现了一些问题。

保险机构的银行账户名称更改了怎么办？如果保险机构的银行账户改变了，该怎么办？保险公司银行账户开户变了，该怎么办？西安市医疗保障局负责人表示，上述问题处理都需要下载并提交保险机构的银行账户变更资料。

具体操作需通过Cual(QR)代码扫描下载《西安市基本医疗保险参保单位银行账户模板》表格，提交保险单位银行账户模板、保险单位营业执照复印件、保险单位银行开户许可证复印件。

需要提醒的是，以上的资料都要由市本级保险机构负责人盖章，以PDF格式发送到西安市医疗保障服务中心财务科邮箱(xaybzxcw@163.com，3-5个工作日)。

如果有保险机构的疑问，可以在工作日内咨询西安市医疗保障服务中心财务科(029-87221387)。

西安报纸前媒体记者马尚