政务服务是评价经营环境的重要指标，也直接关系到企业和大众的幸福感和满意度。今年天津经开区从便利企业和群众的办事角度，以招商、企业服务等主业为中心，以开区政务服务实施现状为基础，出台了《天津经开区政务办“一件事”改革实施方案》及各业务板块的具体工作方案，确定2022年“一件事”改革为“建设项目”、“行业准入”

建设项目“一件事”

“三件事我想一次性申请，并行批准，大大节省人力和时间成本，以‘一件事’的方式申请审议。”天津经开区企业天津泰华天然气公司有关负责人表示。今年9月，天津经开区政务厅建设项目审批服务管家每天跟踪建设项目审批程序，整理进度，在此过程中，泰华天然气公司建设的“开发区西区东南段建设网建设项目天然气工程”需要办理的“建设工程施工许可”、“临时占用、挖掘城市道路及城市道路建设管道、封禅等设施许可”、“建设工程质量”此后，管家指示企业在“天津在线办公大厅”完成三个事项，联网申请后，项目进入后首次推送到相关部门进行实质性审查。帮助企业在1个工作日内成功收到相关答复。“一创式受理三个事项太方便了。前面三个事项相当于三个窗口，少说也要跑两次，现在并行处理，节约时间，为了开区的工作效率，拍一张赞。”太和煤气处理人说。

今年以来，天津经开区在建设项目“一个”改革中，根据前期建设项目年审过程和梳理事项的情况，逐步将与项目落地密切相关的公共服务事项纳入年审过程。详细整理年审链的批准、凭证、申报要求等前后有关系的相关事项，根据不同的项目类型和企业的实际工作情况，梳理符合建设项目的内容。、、、

产业准入“一件事”

今年，天津经开区政务处和天津经开区市场监督局联合发行了《“幼儿园一件事”实施方案》，申请人在申请幼儿园学习许可资格时，可根据实际情况同时申请颁发营业执照、食品经营许可证等，共同办理。最后一次性拿到相关证书，可以全面提高申请设立幼儿园的便利性和获得感。

今年5月，华峰未来幼儿园作为试点单位同时获得了《办学许可证》、《营业执照》、《食品经营许可证》。天津市第一个“幼儿园成立日”成功处理也是第一次。申请人满意地说：“幼儿园改革创新大大缩短了幼儿园的工作时间，由政务厅和市场监督局两个部门共同探索和审查，大大降低了我院专家审查后的整改费用。”。" "

目前，天津通过开区政务办公室对符合“一个”改革要求的行业准入方案进行分类，巩固相关流程，推进实施。

主题商业“一件事”

今年8月，天津经开区政务局发行《企业境外投资“一件事”工作方案》，与天津经开区科技创新局联合发行《经开区科技型企业政务服务“一件事”工作方案》。

《企业境外投资“一件事”工作方案》围绕企业海外投资业务主题场景，一次性受理并同时批准了《海外投资项目记录》和《海外投资(包括香港、澳门)企业记录》两个企业的海外投资相关审批事项。今年8月，天津网源智能科技股份有限公司申请在香港设立子公司，通过开区政务厅领导企业分别利用“天津市在线办公厅”、“商务部业务系统统一平台”同时申请上报，协调协调，积极推进市商务局、新区政务服务办公室的合作，提供“一个”主题综合服务。

《经开区科技型企业政务服务一件事工作方案》完全依靠天津经开区政务站的业务功能和载体功能，整合商业登记业务和技术型企业政务业务，企业办理商业登记业务时，通过服务先行，对技术型企业进行初步判定、分类辅导，通过数据共享和服务拓展，实现开放科技型企业的梯度培育和前期支持，构建开放科技型企业政务服务。进一步降低科技型企业的制度性交易成本，在此方案的基础上，细化了“高产业一个”、“高产业梯度培育一个”两个具体的工作场景。

目前，开区政务厅推出了“人力资源服务一项”、“施工道路一项”等多个场景“一次一项”主题业务。开区政务所将继续努力提高服务效率，简化处理流程，创造一流的经营环境。

资料来源：人民日报