1.预约线1。顾客向货代预定舱位(预订座位必须标明：货主/发货人、船公司/船名/船名/船名/船名/船名/船名/船名、货运条件、托运人签名)
2.客服人员收到预约单后，要确认订单。FOB/EXW/FCA:与外国确认预付品：Sales(预付品)与客户确认运费，确认后Sales签署预约表，并根据自行编制的S/O号向相关船运公司预订
客服人员要和船公司确认舱位。订舱后，客服人员应及时将资料输入公司内部系统。
4.制作相应的操作通知书，注明与预订室信息一致的信息，并发送给客户，以便客户准备货物和文件的送达。进货仓库：进货仓库通知书拖车卡：拖车包装通知书塞拉扎沃：塞拉扎沃合同*EXW/FCA:客人提供提货通知书，货代将车队作为提货仓库。
二、入仓、拖车、zara Javo清关1清关资料应在规定时间内送交货代处，以便货代准备清关。牵引卡：如果客户需要货物代理申报牵引卡，应在收到货物代理提供的牵引卡包装通知书后确认。如果确认正确，就要准确地将有关准备牵引卡的信息(牵引卡时间、地点、联系方式、包装数据)补充到通知书中，并返还给货物代理人。同时，要把通关资料都准备好，在货代规定的时间内邮寄到位。zara javo:如果客户需要zara javo，请确认货物代理提供的有关zara javo协议书的相关预订和费用信息，先扫描zara javo协议书签字盖厂，退回货代，然后在货物代理接到船公司已放置船舱的通知后，以zara javo协议书本签字日原件前往货物台领取箱子柜后，自行安排包装进港，并在船公司规定的短时间内通知。另外通关也是顾客自己安排其他货代或海关申报办理的。
2.货物代理行为进货仓库：客户清单全部到达的情况下发货：整个集装箱、仓库包装通知进货，接受仓库提供的箱子标志号码进行订购。为了确认箱子包装信息(顺序、箱子、是否包装等)，传达顾客服务，通知仓库包装箱子入境，接收仓库提供的箱子标志进行订购。通关资料将移送海关行进行审批书，提前安排通关时间。
*货代在确认客户到达时：(3)货物入仓情况：入仓：要确认货物是否与客人的预订座位数据一致，与仓库一起确认货物是否有破损，是否有破损的油污。如果出现破损等情况，必须与客户确认。确认可以运输的东西后，要向顾客提供相应的保证书。不能运输的，请与客户合作进行返工行为。(根据付款品FOB原则，必须确认是否可以与外国发货，预付品必须与客户确认。)没有进仓库。必须立即与客户确认是否发货。如果仍然需要发货，必须告知客户最晚的交货截止时间。通知客服，确保客服在等该客户的东西。接收海关信息：接收：登记、整理、保管、客户预约信息和基本数据验证及资料齐全。如果事先移送海关银行，没有收到审查订单(特别是需要商品检验的订单，为了商品检验换函，必须提前提交海关银行):要立即确认客户和确认文件到达的时间，并确认是否存在商品检验等特殊情况。如果不能在规定的时间内发送，客户必须向我公司提供准确完整的扫描件，正本必须在通关日当天之前发送给海关。
牵引卡：收到客户退回的牵引卡包装通知书后，根据客户提供的信息和预定船舶期限的单项时间，通知合作团队行李箱的放置、拖车包装、进港等。然后，车队被分配后，告诉顾客去拖车的车辆信息，以便顾客确认。顾客确认后，货代将开具发票，发送给顾客，以便支付这笔款项。特别费用要和顾客服务/销售一起确认。
3.签字书货物代理提单：货物代理与船运公司确认出发信息后，证明文件需要结帐确认完成的提单，客服确认后签字，提交财务保管。财政确认客户付款后，将提单盖章后，将提单退回凭证手里，用凭证发送给客人，或者帮助客户安排电力。 (注：顾客要求释放电力的提单，在收到顾客提供的电报保证书正本、电力防备、提单正本后，可以安排电力放电海运提单。海运提单由船公司结帐，货物代理人收到船公司的海运提单后：正本提单应保管其中一份，其余两份将正本送交外国代理人。电报提单应当向船公司出具电报保证书，以便船公司为货代分配电力。Seaway bill，seaway bill和货物提单一起保管，交给客户服务即可。
4.保管客服，从船运公司收到海票文件后，整理与该票单相关的海运费、货代提单信息，合并后进行扫描保管，并将扫描文件发送到海外。这张票目录要单独关闭保管。
四、其他1。如果货物代理安排拖车/进货仓库，货物代理安排通关的货物，货物代理工作应在船公司免费用箱期间内安排柜子，并在酷暑期间安排进港，以避免额外费用。(约翰f肯尼迪，Northern Exposure，货物名言)如果发生草垛费、改善费、超额柜租赁等额外费用，应立即通知客户，要求书面确认，并进行登记。
记。 2.客户因各种原因取消订舱的，需要求其书面确认，在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料。 3.提单缮制注意事项： ①提单的内容应完整、准确，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等。 ②提单表面应清洁，避免过多涂改，一份提单最多不可超过3个更正章。一些重要的项目，比如件毛体数据、品名、船名/航次、箱封号等不可更改。切记报关单、提单、舱单三单上的品名、件毛体数据等数据须保持一致。 ③客户要求出船证的。船证的内容（比如船级社、船龄的要求）应与相关船公司核实确认。 ④原则上不能同意客户倒签提单的要求。 ⑤海运提单原则上归货代所有，不能提供给客户海运提单，出给客户的提单是由货代提供（客户要求出直单的情况除外）。共勤外贸服务 Allen.Ma编辑整理
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