“以前做税收工作，要跑到国地税两边，现在可以一次性做完，真的很方便。”山东潍坊百货集团股份有限公司莱芜实业家乐街超市的孟老师在结束工作后对国地税机构改革表示赞赏。7月20日，莱芜市国税局正式合并，所有税务局顺利完成了从“一厅做两件事”到“一家一厅”的顺利过渡。市税务局坚持“机构改革、服务选线”的理念，思考积极服务，重点优化经营环境，善用经营税收资源，全面推进“做好一次”，实现网上自助一体化，让纳税人享受税务机关改革红利，提高纳税人和整个社会的满意度和获得感。

机构改革开始以来，市税务局以税务厅合并相关的7项23项工作为出发点，同时完成了改善业务的大佬、逐项销售编号、统一税务厅标志、规范税务厅宣传标语、更换业务印章公告、表证证书交换版、税基图更新、发放14000多项课外资料等工作，实现了新老经营。

市税务局在全市运营税厅“一厅通关”的基础上，合理配置全功能运营税服务窗口，实现“一仓结算”“一处理好”，全面实行原国税双重指导值班制，发挥领导值班的监督协调作用，为新区动能转换企业建立绿色通道，全面推进20点意见。忠实地部署坚强的领导力量，以合理的分类正确地指导税务工作，严格执行“一次性通知”、“第一责任”、“预约服务”等制度，六大类别的22使用监测指挥平台系统，加强税务服务厅突发事故风险调查，预防舆论、改善应急处置、促进税收服务全面提高。

此外，莱芜市税务局积极推进多元税收模式，12个自助税收服务网点的建设已被市政府列入2018年民间实践项目，目前已完成8个自助大厅的新建或重建工作，预计到10月底将建成具有莱芜特色的“30小时自助税收圈”，纳税人税收“走出去”围绕“网上税收为主”的多元化征税模式，实现同一个电子税务局、同一个服务公众号，利用电子签名技术实现五大44个项目的“全过程网上运营”，扩大新开设的企业套餐式服务网上运营功能，加强纳税人应用经验，在税务局设立网上运营税体验区，引导辅助纳税人自愿接受和应用。

记者获悉，在规范服务方面，莱芜市税务局坚持“一尺一尺”。合并后，税务机关面临的工作复杂、规范不同的情况下，全面落实省级营业税指南要求，统一明确发票处理、纳税申报等11项206项工作的服务标准、提交材料、处理时限等，实现资料“提交一套”，开展部署、多形式组织前台操作培训，构建“一