使用健康代码时

如果出现名字不是本人的情况，

我该怎么办？

健康代码页下面的

核酸记录没有出现

怎么办？

与使用这些健康代码有关的问题

答案来了

一起看吧！

问题

我在“I武汉武汉战役”小程序中提交了韩信，在哪里确认？

在“I武汉武汉传染病”小程序中，点击主页[举报来(回)汉人信息]进入举报页面，点击右下角的[记录]即可查询。

问题

早上做的核酸，“I武汉武汉传染病”小程序多久能显示检测结果？

核酸数据由卫生部门提供。例如，如果您是武汉核酸检测，建议您首先通过“健康武汉管理微”小程序检查是否可见。从正常情况可以看出，一般1-2个小时后通过“I武汉、武汉、全军”健康码查询。

提问

社区说要看5天的核酸检测结果，在哪里可以看到？

健康码左下角点击核酸显示的窗口，可以确认湖北省内近7天的核酸检测结果

如果需要查询更多记录，建议也可以通过“健康武汉管理微程序”小程序查询。

具体步骤如下：

1.微信搜索“健康武汉管理微微微”，进入小程序，在主页上单击“核酸检测结果在线”

查询”

2

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提问

“i武汉 武汉战疫”小程序首页，我的健康码姓名显示是别人的，怎么处理？

首先，需确认本人微信号实名是否一致。

第一步：

打开问卷链接填写信息，提交申请：（请复制至浏览器打开）

；

第二步：

过1-2个工作日，删除“i武汉 武汉战疫”小程序，再重新搜索小程序进入；

（删除小程序：点击“发现”-“小程序”进入页面，左滑点击“删除”）

点击小程序首页“湖北健康码”，页面会提示重新实名，填写正确的姓名和身份证号码，根据页面提示操作进行亮码。

提问

做核酸时扫描健康码后，医护人员说我姓名有空格，报的手机号也不对，怎么办？

修改姓名：

如上述第4个问题的解决路径，修改实名

修改手机号：

点击健康码下方-健康上报，重新获取手机号，按页面提示提交即可

（来源：湖北发布 长江云 编辑：吕艳丽）