大河网申1月9日在河南省政府新闻办公室举行记者招待会，重点解读了2023年河南省春云旅游服务保障相关情况，并回答了记者的提问。

在发布会上，河南郑州新郑国际机场有限公司副总裁周丽娟在回答记者提问时表示，为了为广大旅客提供平安健康快速的民航服务，郑州机场根据对河南省春运工作的指导意见，认真落实"以人民为中心"的发展理念和"真相服务"工作要求，疫情防控，

坚持安全第一，让游客平安健康旅行。针对冬季运行特点，切实控制风险，治理隐患，确保旅客安全出行。在保持现有劳务服务柜台的同时，投入了68台自助价值机械设备、16台自助行李托运设备、20多台自助信息查询设备和在线行李全程监控系统，为旅客提供了更多的无接触服务，让旅客健康出行。

坚持真诚的服务，提高旅客的旅行体验。郑州机场成立“我帮你一起做”春云服务支援小组，在旅客出发、待命、抵达地区设立10个固定、流动询问岗位，实行“第一责任制”，增加对老弱病残孕等特殊人口的服务工作，提供“爱心”安全通道，在隔离区内”。服务好航空公司，与航空公司合作，为旅客提供个性化的服务，让他们在郑州机场享受温暖便利的综合机会。