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01主要工作指标

02评价指标设计

03业绩评价规则

业绩评价

一、主要工作指标

质量负责人在质量管理部经理的领导下，组织质量专家建立和维护质量管理体系，进行质量检查、改进和控制等工作，积极解决客户投诉，实现公司的质量目标。

主要业务

1.质量管理部经理负责制定质量管理的各种制度、标准和各种计划，并组织质量专家的具体执行

2.协助经理对质量管理体系的建立和认证进行过程控制和管理、质量管理体系内部审计计划的规划和实施。

3.协助经理监控质量流程，严格按照质量控制程序执行，控制和管理产品质量检查流程。

4.协助经理履行质量管理职能，组织质量专家进行供应商质量管理、原材料检验、工艺质量监督、成品最终检验。

5.协助质量部经理控制和管理质量管理信息的分类、收集和处理、传达和应用、统计和分析。

6.协助人事部门对公司各部门进行质量培训，监督各部门、车间流程、规范和工作指导的执行情况

7.对发生的重大质量问题进行分析、判断和解决，处理客户投诉，制定改善质量和降低成本的措施。

8.完成质量部门经理分配的其他工作。

主要绩效指标

1.产品质量合格率

2.质量检查完成百分比

3.质量体系外审一次性合格率

4.处理问题的及时比率

5.有效质量投诉发生次数

评价指标

二、评价指标设计

(一)质量管理目标管理卡

根据质量经理的主要工作事项和前期的实际业绩完成情况，在质量经理的指导下制作目标管理卡。

业绩评价

(二)质量经理业绩评价表

评估期结束后，质量经理应根据上述目标管理卡，评估质量负责人实际工作目标的实现情况、工作能力、工作态度，并填写相应的绩效评估表。

质量经理业绩评价表

评价规则

三、业绩评价规则

绩效评估规则

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1.此资源编号：221。

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