2005年8月,内科医生吕凤平辞去了紫阳市某公立医院的公职,开了一家70平方米的小诊所,告别了“铁饭碗”。
她把积蓄和家人的资金都拿出来创业的这家诊所,选定在成都神仙水社区。这是她花了几个月充分考察各地诊所后的决定,包括看病方式、收费标准、市长/市场格局等。
第一家诊所因开张的“火”在4个多月内将前70多坪店铺扩大到了300多坪。2009年4月,第二家诊所在成都开业,2016年9月,她获得了全国第一家全科连锁诊所的执照,成为连锁诊所的“全国第一”。
截至2019年5月,“女医生社区全科连锁诊所”已拥有39家诊所,辐射成都市1 20万人,每年可就诊20-30万人。
余凤平不是第一个在成都开诊所的医生。全国闻名的前北京协和医院急救网红医生——“急救女超人”林莺最近的坐标也经常出现在成都。
自2018年11月Oriols创办两年的诊所被企鹅杏仁诊所收购后,Oriols也加入了企鹅杏仁集团的高管团队,负责全国版图上最重要的——成都企鹅医生诊所的升级。
位于北京市朝阳区秀安南街的诊所是Oriols最初计划建设的连锁社区诊所中的第一家诊所,成为急诊室前和家庭护理。业界没有预料到的是,整合企鹅杏仁版图的速度如此之快。
2018年8月企鹅医生和杏仁医生合并后,诞生了涵盖33个诊所、8个城市的企鹅杏仁连锁诊所。
本来在我国医疗体系最末端的诊所行业,最近几年因为政策利益等原因迎来了最佳发展阶段。目前,除企鹅杏仁、微医学、丁香院等互联网医疗公司的积极布局诊所外,大V医生、外资医疗机构、上市公司、央企等近两年都投入到诊所领域。
和成都一直是诊所界的战略要地。不仅因为这个城市诞生了像女医生一样成功的案例,还因为“成都诊所模式”从各方面成为了这个行业创业的典范,成为其他城市发展诊所从业者难以绕过的“对照组”。
诊所发展“成都模式”:
走性价比路线
莺莺2019年的工作重点是改造升级成都的企鹅医生诊所。
成都作为诊所界的战略要地,有着悠久的历史。早在2015年,成都诊所数量就有近4000多家,位居全国第二。
诊疗界创始人高哲在接受媒体采访时说。
就诊所发展而言,很多地方仍在以“从0到1”的方式谈论建立诊所的方法,但在成都,诊所之间已经有了一定的竞争。目前品牌集中在成都核心地区,诊所品牌竞争也很激烈。
“所以做连锁诊所,如果不去成都考察的话,好像有遗憾。”高哲建议其他城市开发诊所的从业者与成都相比,看看当地市场。
开诊所到底能赚多久钱?医疗专业媒体健康界收集了全国数十名诊所运营者的看法。答案大多数是3 ~ 5年,成都楼医生连锁诊所的答案是最短的33541年。
吕凤平表示,各“女医生”新开的诊所盈亏季度最长为一年。秘诀在哪里?要严格控制成本,提供低成本满足基层需求的医疗服务。
吕医生以及其他一些成都市场上的运转良性的诊所有类似特点:
单店面积小,成本控制严格,连锁经营。
同样在成都的协卓医疗创始人黄显金有20多年基层诊所经验,2012年,他明确了连锁化品牌诊所才是未来的发展方向,将大诊所都转了出去,只留下小诊所。
这样的运营模式,开店成本低,回本快,复制快,试错成本也低,容易招商和融资。对患者来说,运营成本低,客单价低,在保证医疗服务质量的前提条件下,性价比非常高。
如同连锁火锅店一样,成都的诊所走的是性价比路线。高哲给出了“成都模式”诊所的运营参数:
来源:诊锁界 高哲
据健康界报道,在对全国促进诊所发展的十大试点城市调研中,再也没有比在成都开诊所更“实惠”的了。
同为省会城市的南京,一家全科诊所的创始人表示,虽然不方便披露具体数据,但其单店投资额和盈亏平衡期都大大超过“成都模式”。南京首家专业儿科诊所台宝儿科执行董事孔祥军告诉健康界,其儿科诊所单店投入约400万元,盈亏平衡时间预计2到3年。
小而美的规模,投资少、资金回流快,这些优势都使在成都开诊所成为了一种见效快、风险小的优质创业项目,吸引着后来者前仆后继。
“成都模式”的隐身功臣:
医疗市场管理的简化与强化
高哲认为,在一个城市发展诊所,当地的政策是必须首先、优先考虑的要素:有无真正开放医生多点执业,公司是否可以注册诊所,诊所的科室设置上有没有好的政策……
近几年,成都市卫健委在政府深化“放管服”改革上的努力,对于优化营商环境、推动诊所创业也起了明显的推动作用。
医疗相关审批流程的优化
母婴保健(专项技术)服务人员资格认定行政许可和康复医疗中心、护理中心、安宁疗护中心的设置审批及执业登记,下放到了县级卫生计生行政部门负责。
清理审批事项
在医疗机构设置审批和执业登记中,不再将住房建设、国土规划、环境保护、消防安全、民办非企业等其他部门的审批作为审批前置条件。
养老机构内设诊所,审批改备案
按照《国家卫生计生委办公厅关于养老机构内部设置医疗机构取消行政审批实行备案管理的通知》要求,取消养老机构内设诊所、卫生所(室)、医务室、护理站的设置审批,实行执业登记备案。
优化审批服务
将进驻市政务服务中心办理的31项审批服务事项纳入“仅跑一次”或“审批不见面”事项。在法定工作日中午提供延时服务,每周六提供预约服务。推进行政审批网上办理,提供“仅跑一次”或“审批不见面”服务。
实施医疗机构和医师证照“多证合一”,统一医疗机构相关证照校验或延续期,整合医疗机构和医师相关证照,统一“多证合一”登记信息。
“成都模式”的未来:
服务的拓展和升级
按照估算,在未来 10 年,国内的基层医疗市场规模将达到 3 万亿以上,增速将超 20%。以这样的增速,未来的成都,每两家火锅店旁就会有一家平价诊所。
在创业者眼中成功的先驱者——吕医生诊所,目前正将发展的目标从数量拓展逐渐转移到服务的拓展和升级。
吕奉平表示:“我们未来会做居家养老及其他的一些业态,如:体检、为第三方输送病人等,这里面的利润空间比一味开店更广阔。”
在给病患诊疗的同时,以诊中为基础服务向诊前和诊后延伸,把诊前管理,诊后康复都纳入进同一条工作线轴上。
吕医生诊所的规划是以社区流量为入口,将逐步接入医学检验、各项专科、专业体检、医养结合、慢病管理等服务,“吕医生不仅仅是诊所,要做立体化的社区大健康平台。”
健康成都官微
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