疫情期间，浦东新区劳动维权、工伤认定窗口人员聚集在一起，为了提高工作效率、提高工作便利度，建议通过在线平台处理近期业务。业务准则如下：

一、全面接受劳动权利保护是“网上运营”

发生劳动纠纷时是找劳动监察还是找劳动仲裁？欺负了不少工人。为了解决这个问题，浦东新区人事局从2020年6月开始，全国首次探索劳动综合维权“一件事”改革，登录“浦东新区劳动维权在线通关平台”，实现劳动维权“在线、智能办公室”。最近，在浦东企业工作的劳动者建议通过在线填写表格预订来申请上述事项。

1.关注“浦东发布”微信公众号，单击页面顶部菜单栏上的“服务”框，然后单击“与申办一起”进入浦东旗舰店。

。单击“政府服务”-“更多”

3。点击“旧人民社会局”-“劳动维权”

4。进入浦东新区劳动权在线通关平台，所有有*号的都是必须的。检查后，单击“下一步”进行操作。

5。上传居民身份证照片、企业工商登记信息屏幕(可以查看系统的运营指南)或营业执照照片等劳动者身份信息和企业属性自动识别和输入。

6。按照系统提示输入员工基本信息、雇佣基本信息和企业基本信息。如果员工不计算请求金额，则可以在“智能权利保护路径二次确认页面”中选择系统帮助计算智能权利保护。

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7.填报完成后，对维权申请表进行最终确认并线上签名。

8.签名完成后，系统将自动分析您的诉求，即时帮助选择最佳的维权途径（街镇调解、劳动保障监察、劳动争议仲裁等）。您可根据系统引导至各街镇劳动争议调解中心先行调解。如需要至浦建路1619号窗口提交材料或办理的，可预约线下办理时间。

在预约时间段内到浦东新区劳动维权综合受理窗口（浦建路1619号1号楼1楼）的，可优先办理。

二、工伤认定申请“一网通办”

自2021年3月起，新区工伤认定网上申请成功接入上海市“一网通办”平台，实现工伤认定申请“零跑腿”。

● 登录方式

目前，企业和个人有两种方式登录网上服务平台：

第一种是通过网址www.注册登录“浦东工伤”系统，在线办理工伤认定申请、劳动能力鉴定申请等业务。

第二种是登录上海“一网通办”在线服务平台（

tal），搜索并点击浦东新区“工伤认定（新办）”事项的“立即办理”按钮，跳转至“浦东工伤”系统办理。

● 在线申请

企业通过法人一证通进行实名认证登录、绑定经办人，个人通过身份证号、人脸识别注册登录，按照平台中的操作指南，填写申请信息、上传附件、加盖电子公章或签名，在线提交申请材料。同时，把原本线下窗口进行的原件核对、签字盖章、文书送达等环节采取在线承诺材料真实性、上传附件、电子认证、快递送达等方式进行办理，实现全程网办。

● 进度推送

企业和个人在成功提交网上申请后，“浦东人社服务号”微信公众号将主动向当事人微信推送办事进度、办理结果、文书送达情况等信息。