10月，贵阳、美冷、国家税务总局贵阳市税务局坚持热情服务，积极询问企业需求，实行税收优惠政策，不断优化税收服务，努力使纳税人享受“快速”优惠，开展“方便”业务，市

税收优惠坚定了企业的信心

“春天是旅游的黄金时期，但受传染病的影响，今年前几个月游客很少，公司收入减少了很多。”贵鱼温泉财务经理尼源金道当时暴露了企业的困难。

贵鱼温泉位于乌当区，据说是国家4A级旅游胜地。今年年初，根据疫情防控要求，该企业于1月底停止营业。复工复产后游客人数比以前低很多，但每月要花费近200人的工资和社会装备费用，一段时间以来资金一直是企业经营的最大障碍。

得知企业的困难后，乌当区税务机关主动联系企业，迅速整理了贵鱼温泉可以享受的优惠政策，并向企业发送了远程地图申报细节政策“团费”。

“国家出台了一系列支持企业复工复产的税收优惠政策，减轻了公司不小的压力。”经过辅导，尼本金对企业可以享受的优惠政策有了更明确的认识。“目前公司免除了增值税、房地产税、城市土地使用税共计54万韩元，减免了基本养老保险、失业保险、工伤保险91万韩元。“减税红包”实际上，我们克服困难的信心也更加坚定。" "

贵鱼温泉的经验是贵阳市实行税收优惠政策、帮助经济复苏的缩影。为了保证政策的正确实施，贵阳市税务局要求全市各级税务系统对各行业的复产进度进行全面分析，结合企业规模、经营信息、亏损情况等，准确推送政策内容。全面负责政策的宣传解释、操作辅导和执行反馈，帮助纳税人充分利用税收优惠，促进行业全面复苏。

银税互动引发了“矿泉水”

减税下调政策减少了企业的经营成本，不需要担保和担保的银税互动金融产品为复工福山注入了新能源。

近日，贵州省水文泽快递物流快运有限公司负责人陈阳通过中国工商银行水文县分行提交低息贷款申请，在短时间内获得34万元信用贷款。“没想到企业的纳税信用会转变为‘真金白银’。准备通过资金支持完善服务，为客户提供更好的消费体验。”陈阳说。

贷款审批的“快”“简”源于税收数据应用的“广”“深”。“疫情防控期间，中小企业的‘防风杭师’能力比较弱，向银行贷款一般缺乏抵押物。如何对企业的信用信息进行准确的“画像”是金融机构贷款的关键。”贵阳市税务局负责人表示，税务机关将深化银税互动，加强税收数据共享，金融机构通过纳税数据和纳税信用等级综合分析企业的经营情况，给予准确的计量和合理的信用额度，推出“世银贷款”、“世元E贷款”、“世信贷”等多种金融产品，通过充分的使用税信用数据，

“现在公司基本恢复正常运营业务，每月销售额达40万韩元左右。我相信，在世银贷款和大规模减税降低政策的帮助下，将危机当作机会，顺利度过难关，让生活变得更好。”陈阳坚定地说。

远程服务优化税收经验

随着生产和生活秩序恢复的加快，贵阳市税务系统的业务中心也从帮助企业复产转向优化税收服务。

“在以前的服务工作中，我们发现有很多关于使用电子税务机关问题的咨询。为了有效优化经营上的环境，提高纳税人满意度，贵阳市税务机关开始联系专业公司，建立塞市服务通远程咨询平台。”贵阳市税务局纳税服务科科长黄林说。

据悉，构建税务服务统远程辅导平台是提高贵阳市纳税服务现代化水平、打通纳税人在线运营税“最后一公里”的重要举措。该平台利用音频和视频可视化交互，通过屏幕共享、文档传输等方式对纳税人进行一对一远程协作辅导，解决纳税人面临电子税务机关、自然人扣缴客户端等系统时“不用”等问题。纳税人、缴费也可以通过平台突破空间限制，通过互联网连接方式咨询运营税难题，实现沟通移动化、便利化。

“过去，网络地图是单方面启动的，旨在解决纳税人面临的共同问题。新开发的税务服务通平台由纳税人主导，申请后由远程辅导席人员运营，指导纳税人处理相关业务，解决纳税人的个性问题，这与以前的在线视频地图根本不同。黄林说。

据统计，该平台启动以来，全市纳税人通过电子税务机关处理了10.5万户、33.41万件纳税申报，其中在线申报率达99%。网络接收邮件发票1042户，配送发票总计224.29万份。

资料来源：贵阳日报

编辑：杨秀潘

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