天河区国地税运营税服务厅。新华网记者卢鉴照片

纳税人在天河区国税服务厅的“互联网税”体验区交税。新华网记者卢鉴照片

新华网广州8月4日电(记者卢鉴)“台风‘达’2日入侵广州期间，我们安排了紧急工作人员，以确保缴纳现场税金的纳税人能够获得正常的税收服务。如何创新地运用“互联网”，使纳税人在台风日“三停”也不能充分缴纳家庭税，这一直是我们认为的课题。广州市天河区国税厅税务厅负责人说。

记者获悉，作为“广东省国税系统五星级运营税服务厅”和“广州市国税合作示范店共建服务厅”，天下国税运营税服务厅服务天下区约20万户纳税人，各业务量占广州整体近1/5至1/4。今年以来，为了推进深化国家、地方税征收体制改革，优化纳税人运营税体验，广州市天河区国税局以“互联网”为突破口，探索了具有天下特色的民事税新道路。

“营业改革增加后，我们厅每月平均超过22万件，在线运营税、微信运营税、自助服务税、手机应用程序等对工作量进行了至少70%的分类。”负责人说。

在通过移动互联网“不让纳税人出门”的同时，对于来访的纳税人来说，也在努力通过互联网优化服务体验。“我们对广东省电子税务机关，包括互联网体验区、移动体验区、自助税终端体验区、自助领取体验区，负责人说。

记者在税务厅看到，在“E智商税”体验区，部分纳税人拿着IPAD进行集中审查。在大厅入口的自助服务号码终端，部分纳税人刷身份证号码交税。在24小时自助税服务终端，部分纳税人拿着发票进行扫描认证，往返于大厅2楼之间的10多名移动导游热情耐心地服务。

该负责人表示，今后将依靠广东电子税务局探索更多智慧经营税的新模式。(完成)