首先,ITSS认证级别是什么?
从低到高分别是4级、3级、2级和1级。
ITSS四级是最基本的要求。只需构建ITSS标准要求体系,完全没有指标评估要求。
ITSS的第三层在第四层基础上进一步发展,对系统完整性、业务匹配、运维工具、监控和挖掘工具提出了更高的要求。
在第三级,第二级可以更加重视部门之间的关系和协调,对企业应急反应机制提出要求。
itsS I级也是目前最先进的ITS级。不仅需要全面的量化管理,还需要促进技术创新和业务变革。
运维服务成熟度模型有四个级别。申请条件如下:四级申请必须从事运营维护服务业务一年以上,三级申请必须持有运营维护服务业务两年以上,二级申请必须持有执照一年以上。第1级申请需要一年以上的批准。
二、ITSS认证申请条件
1、要将ITSS认证一级升级为定量级,必须满足以下基本条件:
具备独立法人资格。
运维服务能力体系是根据运维服务能力成熟度的主要特征和关键指标构建的,有效运行了6个月以上。
为运营和维护服务的管理、人员、资源、技术和流程提供有效证据。
一年以上,确保its符合信息技术服务标准(运营和维护服务能力成熟度级别2)。
2、ITSS认证的二次改善合作水平符合以下基本条件:
具备独立法人资格。
运维服务能力体系是根据运维服务能力成熟度的二级特征和关键指标构建的,有效运行了3个月以上。
为运营和维护服务的管理、人员、资源、技术和流程提供有效证据。
1年以上保持对it服务标准(操作和维护服务功能的第三阶段成熟度)的遵守。
拥有系统集成第一、第二证书或运营服务能力成熟度第三证书一年以上。
3、ITSS认证的第三阶段扩展水平符合以下基本条件:
具备独立法人资格。
运维服务能力体系是根据运维服务能力成熟度的三个阶段特点和关键指标构建的,并有效运行了3个月以上。
为运营和维护服务的管理、人员、资源、技术和流程提供有效证据。
申请人已从事信息系统操作和维护服务两年以上。
4、ITSS认证的四个基本水平符合以下基本条件:
具备独立法人资格。
运维服务能力体系是根据运维服务能力成熟度的特点和关键指标构建的,有效运行了3个月以上。
为运营和维护服务的管理、人员、资源、技术和流程提供有效证据。
申请人已从事信息系统操作和维护服务一年以上。
5、ITSS认证申请流程。
1.确定级别并启动应用程序。
2.系统的建立和运行
3.选择评价机构签署合同,准备和提交资料。
初步审查和实地审查;
5、与整改机构出具的审查意见不一致。
6、评价机关向分公司提交资料。
会议将审查专家的辩护。
8、ITSS分公司公布了审查结果(如果不一致,企业必须返回第六阶段提交)。
9.审查结果通过后,应公开发布。