今天是第29个全国税宣传月。在天津开发区，与众不同的世纪企业云见面会接连让多家企业兴奋不已。“通过视频连接，我们对支持疫情防控和帮助复山的各种税收政策有了深刻的了解，增强了信心。”邦盛医疗设备公司总帐会计张Xi说。从“线下”到“线上”，从“现场”到“云”，“税务播音员”们依靠云技术使企业受益，这是疫情期间我市税务服务的新标准。

记者从天津市税务局了解到，根据预防疫情防控的总体要求，我市将全面扩大和实施“非接触式”服务。

一、大力推进网上申报，主要税务电子税务机关网上申报率达99.73%，部分世宗网上申报率达100%。同时，响应市政府《惠企21条措施》要求，开设了网上受理延期纳税功能，简化了处理过程和受理资料，为纳税人提供了便利。

二、常用业务“在线运营”“机票e da”。如果扩大电子税务机关功能，我市纳税人可以点击鼠标划手机，在线处理226件税费事项。需要领取实体发票的纳税人也可以在线申报，疫情过后共有3.8万纳税人通过机票E在网上领取了4234万份。

三、快速响应“在线回答”“远程教育”。利用12366、微信等平台及时解决纳税人个性化问题。通过视频培训解决纳税人的一般政策和系统运营问题。利用税收大数据开设智能在线咨询，累计为纳税人提供智能咨询服务6526次。建立快速反应机制，累计解决纳税人纳税过程中的136个疑难问题。

第四，服务终端“自助服务”。优先引导入清纳税人到自助终端办理。全市部署了780多台自助终端设备，为8.96万多名纳税人提供自助服务。

第五，大堂窗口“预约事务所”。对需要到窗口办理的业务，采取“预约事务所”“五峰处理”服务，分时分担处理各种税费业务。