人民网-天津频道
新冠疫情发生后，天津市税务系统深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，落实税务总局“四力”要求，细致入微，不断优化，完善工作机制，不断提高税收服务质量，深入挖掘促进企业复工复产的潜在动能，充分释放税收优惠政策的推动效果，增强服务意识，帮助企业渡过难关。
实施“非接触税”，确保税务工作继续进行。
天津泰岳小满科技有限公司是从事出入境旅游服务的企业，受新冠疫情影响，目前处于停工状态，但根据合同，该企业仍需向海外服务供应商支付相应费用。否则将面临违约的危险。在向供应商付款之前，企业必须携带相关资料，在税务厅办理代扣代缴和申报业务。“为了解决我们的问题，生态市税务局为我们提供了远程在线服务，通过非接触运营税处理了在线审查和申报。”天津泰岳消磁科技有限公司相关负责人表示，“这大大提高了我们的运营税效率，避免了现场运营税带来的传染病交叉风险，对税务局的亲切服务感到满意。”
疫情防控事业开始以来，天津市税务系统在全市范围内广泛普及“非接触运营税”，积极引导纳税人“远程办公室”、“在线运营”、“自助服务”，认真落实税务总局185项在线税务措施，向纳税人和分担者申报“表E家”、“在线申报”
扩大定制服务，确保政策执行质量。
结合疫情防控需求，天津市税务机关实施一项政策，特使特务工作的工作原则，启动应急处置机制，开辟网上运营税绿色通道，采用“非接触式”服务模式，为企业提供溶结处理服务，解决紧迫问题，保障企业复产。
“现在正是疫情防控时期，真没想到在4个工作日内完成了所有退税申报手续。3万多韩元的退税不是一个大数字，但对我们这样的中小企业来说，对克服这次传染病的难关大有帮助。”天津市美院新田进出口贸易有限公司相关负责人说。这家公司主要是从事塑料制品出口贸易的中小企业，本来是小规模纳税人，享受出口免税政策。2019年8月，该企业被认定为增值税一般纳税人。但是企业没有办理出口退税登记信息的变更手续。2020年3月，企业逐步复工后，在2019年申报出口货物退税时，发现登记信息没有变化，无法完成申报。南开区税务机关得知企业情况后，立即进行专人联系企业，远程向企业提交信息变更的在线运营指导。但是，企业财务人员不熟悉退税申报工作，未能完成注册信息变更工作。为了解决企业的紧急情况，南开区税务机关根据疫情防控期间的实际情况，多次通过电话、微信等方式远程指导企业，最终以企业通过邮箱传递电子文件、税务师后台操作的方式，帮助企业完成文件变更手续等必要措施。由于还处于疫情防控时期，南开区税务机关当天完成了首次出口退税现场审计延期工作，纳税人顺利完成了出口退税申报。
进行精密分析，确保优惠政策的充分实施。
“这笔退税的周转资金使我们的复产速度更快了。当初提交退税申请的时候，我们只提交了电子申请资料，没有提交纸质申请文件，退税不能及时处理。我们心里真的打鼓了，没想到退税这么快就到了。”3月4日，获得退税的滨海国际机场的税务人员激动地说。
据悉，天津市第三税务局在收到企业电子退税申请后第一时间与企业联系，仔细检查企业退税相关信息后，立即协调分局内各业务部门加快内部审计，缩短审批时间，同时积极与国库部门沟通，努力将内外联系处理退税的时限压缩到最低限度，经过多方努力，只有规定时限的一半。
为了充分发挥税务机关职能的作用，提高税务工作对区域经济社会发展的支持力度，天津市税务部门组织开展大数据调查分析工作，进一步完善税收分析指标，深入挖掘增值税发票等税收数据资源，全面了解和把握企业发展动机、企业发展经营状况和困难，实施体字财团，为企业复工事业出台了正确的“处方”。
加强点对点支持，确保企业生产完全恢复。
适时让干部进驻企业，组建一线工作组，沉入校园和企业，组织积分支持，督促企业严格履行疫情防控主体的责任，调查企业不足的地方，结合企业实际情况，为复工企业提供细致的个性化服务，具体说明税收优惠政策，帮助企业迈出好的一步，有一个良好的开端。
“身体税务工作太赞，传染病现在，税务问题，微信指导，不麻烦。”最近天津市奇点阀门有限公司负责人冯振阳朋友圈点赞税务服务。
为了帮助企业复工复产，实施最近国家出台的各种税收优惠政策，博塔区税务机关依靠征收官信息平台对政策企业进行预先筛选，开展网上方向辅导，帮助解决后顾之忧。据了解，天津奇点阀门有限公司将于3月上旬重启工程，通过微信咨询咨询相关运营税事项，税务干部将以回答为基础，在线发送定制优惠政策礼包，获得纳税人的认可。该局还通过税务数据查询系统，提供了2月份1000多户征兵的发票数据、粉尘街小区、行业类别、
企业规模、经济类型进行同期比对分析，全面掌握企业复工复产情况，形成专项分析报告，一方面，为地方经济恢复提供决策支撑，另一方面，加强对复工复产企业政策宣传。目前，针对全区45家已复工重点税源企业，建立专项政策指导团队，实施“点对点”辅导，并为7家待复工重点税源企业开辟在线“绿色通道”，随时跟进政策保障。天津市党委书记、局长牟信勇表示：“我们将进一步增强大局意识和责任意识，以强烈的政治责任感和使命感助力疫情防控工作，用税务担当和精准服务为企业纾困解难，帮助企业安全有序复工复产，助力疫情防控和经济发展双战双赢。”