楚天都市报10月18日新闻(记者潘石昊也是首尔通讯员谢明辉陈迪熙)今天，兴业银行武汉分行、武汉市水务集团和支付宝联合发布

武汉自来水有限公司支付宝生活号包括“我的水”、“业务处理”、“公共信息”三个部门，实现了缴费、用水查询、用水报复性、水表更名迁移、水价调整申请、故障维修、净水信息查询等多种功能。基本涵盖实体营业所的供水服务事项，已基本实现用水申报申请“最多一次”。支付、水表更名转移、水费调整、故障维修、短信提醒服务等一般业务“不用跑一次”。

此前武汉市水务集团已经实现了支付宝，武汉水务集团微信公众号也可以处理相关业务，因此新开通的支付宝生活号增加了一些功能。例：上传照片可以申报住宅物表停止码，直接结算。可以自由选择打开或关闭短信通知功能。绑定客户代码的用户可以收到水费账单通知等。今后还将开设智能客服，优化支付宝生活号的供水业务处理流程。

市民介绍说，通过支付宝搜索“武汉自来水有限公司”，如果成功获得关注，就可以获得相关供水服务。如果在使用过程中出现问题，客户可以随时拨打96510服务热线进行咨询和获得帮助。

目前，武汉市水务集团依靠手机移动客户端创建的供水业务处理平台，实现了热门支付平台的全部范围，下一步将继续丰富平台功能，扩大合作企业规模，推进营销创新。为客户提供多种、多声道、多种功能体验服务。