平时，你在用水过程中遇到拖欠款项单数、水表转让等问题时怎么办？不要着急！我们为您整理了经常出现的问题，咨询了贵阳北控水有限责任公司。多亏了这个微信，你事先可以做的事情数。

申请领取“一户一票”需要提交什么资料？

“一户一票”安装申请书、房产证复印件、房东身份证复印件、贵阳市全年58号贵阳北控哺乳有限责任公司、客户开发部处理，该部门在收到用户申请后2个工作日内接受水现场调查。查询电话：0851-85789110。(华溪区，禹唐区用户电话咨询：83866663、86840157)

用户提交“一户一票”安装申请后，工作人员将到现场调查水压，确定施工方案，此后用户填写服务卡和供水合同，清算总表守卫，提交结业发票副本，我公司工作人员绘制图纸并编制预算，双方签订施工合同。用户缴纳1户1票安装费后，我公司施工队进场安装。办理收货相关手续后2个工作日内进场施工，一般7个工作日内完成。特殊情况根据工程难度、难度顺延。

“一户一票”用户的水费缴费号码丢了，该怎么办？

如果忘记或丢失了水费缴费号码，建议市民咨询所属辖区的分公司营业厅。必须提供超长时填写的用户名和地址。也可以打电话咨询。

云岩区营业所：延安中路58号；查询电话：85789450

南明区营业所：归惠路134号咨询电话：85949091

开道营业厅：丽江路隆城市花园9路公交车终点站旁边；查询电话：83849360，83849365

关山区营业所：金阳南路1号(西南五金市场正对面)咨询电话：84720399

华溪区营业厅：华溪区清溪路411号咨询电话：8386663

宇堂区营业所：新光路9号咨询电话：86840157

转移水表账户所需的资料和手续是什么？

办理过户手续(非团委用户)需要用户将原房东和现房东的身份证复印件、房产证、本月水费发票复印件带到所属辖区的分公司营业厅填写过户申请书。

物费在开具增值税专用发票时需要提供哪些资料？

需要的资料如下：

1)营业执照、一般纳税人资格(盖章)或“三证合一”组织代码证；

2)发票信息：单位地址、电话、银行账号；

3)我公司抄表工作人员提供的付款通知；

注：在首次开票增值税发票之前，您可以从相应管辖区的分支机构更改为增值税用户，然后开票。

开具增值税专用发票的时间和地点：每月1-7为报税日，7日顺延的工作日，请到贵阳市全年58号云岩分公司营业厅办理。(华溪区，禹唐区用户电话咨询：83866663、86840157)

拖欠停水后手续怎么办？

用户因拖欠款项缴纳欠款后，必须持缴费文件或凭证到所属辖区的分公司营业厅办理恢复供水的手续，我们的工作人员将在24小时内为用户恢复供水。最好去贵阳银行、建设银行办理水费代扣业务。(同时建议开设扣费短信提醒业务。)这样做不会忘记支付水费，造成不便。

变更垃圾处理费收费人数

垃圾处理费是代表市城市管理局收取的费用。具体收费和处理费可以在线查阅《关于暂定贵阳市城镇生活垃圾处理费收费标准的通知》(建筑师格费[2009] 54号)，用户也可以到我公司各营业厅省管理局设立的接待窗口咨询或电话咨询：86707957。(华溪区，禹唐区用户电话咨询：83866663、86840157)

如何办理水表销户手续？

水表销售人员应向房东申请本人身份证复印件一份和销售人员到所属地区分公司营业厅缴纳水费和销售费用后，即可办理相关手续。手续结束后，我们公司将安排专人拆除水表。(华溪区，禹唐区用户电话咨询：83866663、86840157)

为了处理施工用水，需要提交什么资料？

要处理施工用水，请提交施工用水申请一份，拆除前该区间的水费结算情况及卖方情况说明，贵阳市浙水事务所批准的临时《施工用水许可证》份复印件一份，贵阳市延安中路58号贵阳北控水油有限责任公司客户开发部，咨询电话851-85789110。(华溪区宇堂区用户电话咨询：83851225、86840157)

住宅开设商为了处理新建小区的正式用水，需要提交什么资料？

房屋开办商应提交项目收购申请一份、开发项目总计划图、最后施工用水的水费发票复印件一份，贵阳市全年58号贵阳北控水有限责任公司客户开发部。查询电话：851-85789110。(华溪区宇堂区用户电话咨询：83851225、86840157)

贵阳市民可以通过什么渠道支付水费？

贵阳北控哺乳有限责任公司营业厅地址：

云岩区营业所(延安中路58号；咨询电话：85789450)

南明区营业所(归惠路134号咨询电话：85949091)

经开区营业厅（漓江路兴隆城市花园9路车终点站旁。咨询电话83849360,83849365）

观山湖区营业厅（金阳南路1号西南五金市场正对面

咨询电话：84720399）

花溪区营业厅（花溪区清溪路411号 咨询电话：83866663）

乌当区营业厅（新光路9号 咨询电话：86840157、86463111）

市民不仅可以在各个分公司营业大厅交水费，还可在贵阳银行、建设银行、中国银行、工商银行、邮政银行、光大银行、交通银行进行交费。为了给广大用户提供更方便、快捷的服务，我司还开通了支付宝、微信钱包和多彩宝等缴费途径，让用户足不出户，便可轻松省时的完成交费。目前乌当区供水公司正与部分银行完善手续中，详情咨询：86463111、86840157。

贵阳市各类水价的收费标准是怎样

根据《贵阳市物价局关于加快推进工商用水同价简化水价分类工作的通知》（筑价费[2012]10号）文件，贵阳市具体水价分为（以下水价不含乌当、花溪区）：

注：1、校园用水的水价根据省物价局、贵州省住房和城乡建设厅（黔价格【2014】16号）文件执行。

贵阳市“阶梯式水价”是如何收取的

根据贵阳市筑价费[2010]7号通知，对贵阳市城区“一户一表”的居民实行阶梯式水价。具体分为三个阶梯价：

第一级水价：每月每户水量基数少于或等于21吨，水价为2.7元/吨；

第二级水价：每月每户水量基数在21—36吨，水价为3.7元/吨；

第三级水价：每月每户水量基数超过36吨，水价为4.7元/吨。

未按规定时间交费违约金如何收取

根据《贵阳市城市供水用水规定》第二十三条规定，用户逾期不缴纳水费的，城市供水公司可以按照供用水合同约定收取违约金。收取的违约金最高不得超过应缴金额的0.5倍。我公司的违约金是当月水费跨月以后，次月第一天开始计算，每天按水费的1%进行加收，最多不超过50%。同时提醒您最好到贵阳银行、建设银行办理水费代扣业务（同时开通扣费短信提醒业务），这样您就不会因忘记交水费给您带来不便了。

为什么自来水有时会浑浊或呈黄色

出现这种情况一般有二个原因：

（1）管道或者是水龙头陈旧，里面沉积物和铁锈随水流出，特别是在水压发生变化和停水后回复供水的前期，会出现水质不稳定；

（2）二次供水设施长时间没有清洗，或者因为防护不当受到污染，导致水质变黄或浑浊。

处理办法：

（1）打开水龙头放水一段时间，将沉积物或铁锈排清。一般情况下，短时间内水质可恢复可正常；

（2）定期清洗二次供水设施的水箱和内部管网。

为什么有时水管里接出的水像牛奶

这是因为出水压力过大，空气混溶于水中，形成细小的气泡使水呈乳白色，看上去像牛奶一样，待静置一会儿，水中的气泡消失，水也随即变清，属于正常现象，不会影响水质，可放心使用。

烧开自来水的容器咋会有结垢

这是因为自来水中含有大量的钙离子和镁离子，当水在加热时，钙离子和镁离子的碳酸盐( 碳酸钙和碳酸镁) 在水中的溶解度会大幅度降低，其中大部分的碳酸钙和碳酸镁不能溶解，就会从水中析出而形成沉淀，这些沉淀附着在容器内壁而结成水垢。使用一段时间后，可在容器内加入少许的食用白醋清洗水垢。

（本报记者 詹燕）