六梁县地税局将创建文明示范窗口与创建全省文明单位有机结合，努力将内江优质、独树形象提供给纳税人“规范、便利、高效、文明”的税收服务，展示了良好的窗口服务形象。

:010

为了更好地开展服务工作，地税局设置了监控摄像头，规范了大厅内外的标识，调整了各地区办公设施，配备了统一的电子显示窗口标识，开通了无线排队系统和服务评估机，安装了POS机，安装了“诱导一代”，设置了专人进行税务指导服务，在自助税区设置了韧带。购买3台电脑和打印机，连接外部网络，用于纳税人在线申报。根据“一站式服务”的要求，税务服务厅认真实施了第一个提问责任制、限期结算、AB工作服务制等，将纳税服务扩大到预约服务、通知服务、延误服务、全程服务、税务指导服务等。在备用休息站向纳税人提供休息椅、报纸、饮用水设施、急救药品、雨伞等人性化服务用品，使所有交税的人都能享受到方便、快速、优质的服务。

纳税人刘克勤介绍说，每个月都要交税。工作人员介绍说，每当出现问题时，都能耐心地给予解答，对他们的服务态度非常满意。

所有地方税收人都要牢记“六心”服务，即诚心对待纳税人、接待纳税人、热情听取意见、解决问题、耐心、集中精力工作，为民间工作真心诚意地在具体工作上实施服务。要以真诚的心接近纳税人，以真诚的服务为纳税人服务。

当地税务局自成立以来连续20年超额完成了市局和县委政府下达的税费进口任务，2014年的税费收入为9.2亿元人民币，是1994年总收入的60倍。已经连续5次成功创建为省级文明单位，2013年被国家税务总局表彰为全国税务系统的先进集团。

孙怡丹刘文光