由于大部分COVID-19规定终止而导致的旅行激增,加拿大的机场和护照办公室比以往任何时候都忙,联邦政府也赶不上不断增长的需求。
上周晚些时候,卫生部部长Omar Alghabra以及加拿大交通部、加拿大航空运输安全局(CATSA)、NAV CANADA、加拿大边境服务局(CBSA)和加拿大公共卫生局(PHAC)的高级官员
(图片来源:CBC)
联邦政府宣布的努力之一是更新ArriveCAN移动应用程序,使旅行者能够更快、更方便地使用。
CBSA解释说:“使用ArriveCAN的CBSA事前申报功能,可以在飞往加拿大前最多72个小时进行海关和移民申报,这样可以更快地获得边境经验。”提前提交申报可以节省到达机场的时间。" "
到达多伦多皮尔逊机场和温哥华国际机场的旅客将可以使用CBSA预申报功能,在抵达前提交海关和移民申报,从而“节约时间”。此选项将于6月28日在ArriveCAN应用程序和网站上提供。
除了ArriveCAN移动应用程序中增加的功能外,联邦政府还详细说明,将在全国范围内雇用更多CATSA审查人员。
联邦政府还重申了ArriveCAN应用程序的“存储旅行者”功能。该功能存储了旅行证明和疫苗接种证明,供以后旅行重复使用。每次提交时,此数据都会预填充到ArriveCAN应用程序中,从而节省时间。
随着COVID-19的限制放松,边境市长/市场及旅行官员已经要求取消该应用程序。海关和移民联盟主席马克韦伯在众议院委员会上说:“过去几个月的情况表明,ArriveCAN不会提高跨境旅行或运营效率。”事实上,情况恰恰相反。单击
本月早些时候,代表加拿大边境代理人的工会表示,ArriveCAN应用程序本身正在造成边境延误。因为海关代理人花更多的时间为复杂的应用程序提供技术支持。
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虽然关于取消ArriveCAN的呼声越来越强烈,但目前所有进入加拿大的旅客都必须填写ArriveCAN。
所有旅客必须在到达加拿大前72小时使用ArriveCAN并提交信息。
不使用ArriveCAN可能意味着拒绝进入加拿大、免除没有资格接受完全疫苗接种的旅行、边境上进一步询问的延误、罚款或其他执法措施。
此外,CBSA最近在皮尔逊机场增加了新的电子门(又称Egates),并宣布将在整个夏天增加更多,以尝试“更快”的过程。
由于旅客在加拿大机场继续面临延误,加拿大航班退票的新规定即将生效,目的是在航班延误或取消时帮助旅客提供帮助。
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上周,加拿大运输署(CTA)修改了航空旅客保护规定,规定了追加退款的要求。
到目前为止,《航空旅客保护条例》要求对航空公司控制范围内的航班中断退款。航空公司在航班取消或长时间延误的情况下,根据乘客的选择,要求乘客退款或重新预订。因为航空公司无法控制,乘客无法完成他们的旅程。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure,航空公司名言)它们适用于条例生效后发生的所有加拿大往返航班(包括转机航班)。
新的法规要求:
请因航空公司无法控制的情况而受到取消或长时间延误影响的乘客提供他或合作航空公司运营的下一个可用航班的确认预订,并在指示的出发时间48小时内离开乘客的原始机票。如果航空公司无法在这48小时内提供确定的预订,将根据乘客的选择要求退款或重新预订。确定需要退款的费用(包括机票中未使用的部分,包括已支付的未使用的额外服务)。确定退款使用的方法(与初始付款方法相同,例如,通过信用卡返回)。我要求航空公司在30天内退款。此前,COVID-19大流行揭示了加拿大航空旅客保护框架的漏洞。由于航空公司无法控制的原因,航班取消或长时间延误时没有要求航空公司退款,航空公司保证乘客的行程在合理的时间内完成。