芜湖县积极扩大“非接触式”运营税模式，鼓励纳税人“涉税公司在线”，“一定要进入大厅”，多做数据跑腿，全力做好纳税服务工作，与企业一起克服困难，坚决打好疫情防控抵抗战整体战。截至目前，全县在线运营税率在95%以上，其中在线申报率达到99%。

人工税件数减少，交叉感染风险也降低。疫情防控期间，县税局通过微信交流群、纳税人学堂QQ群等渠道发布纳税温馨提示，引导纳税人选择电子税务机关、手机应用程序等“非接触式”渠道处理税费业务。纳税人收到了现税务局准备的“数字礼品包”，涵盖了各种软件使用方法，让纳税人实时掌握实用的政策信息。各级纷纷出台了疫情防控支援政策，税务人员首次告知我们，增强了我们企业的自信心。芜湖米奥科技机械有限公司财务部负责人谷香红说。

税务部门还成立了“非接触式”税务服务支援小组，每天配备税务干部，提供实时故障排除和在线业务处理辅导。对于有特殊业务必须到税务机关现场处理的纳税人分担者，应通过电话采取提前预约、推迟服务、分时处理等措施。到目前为止，税务局接待了37名纳税人，预订了16件业务，提供了89次电话咨询，为21户纳税人累计邮寄了1142份发票。(嘉义建国)