卡内基教育观念风靡全球，各行各业、各领域都可以应用相关原则。本文举例说明了卡内基的教育原则如何应用于班级管理，处理好班级工作，使班级充满活力，使教师更有效地教育学生。
卡内基训练中有很多可以应用于班级管理的经验证的原则，这里列举了三个实例，可以与大家交流。
原则之一：不批评，不指责，不抱怨
简单简单的九个字的“三亚尼奥”原则真的很难做到。班主任，特别难。怎么能不批评，不责备，不怨恨学生呢？真的不可能！如何让学生之间不批评、不责备、不抱怨？看起来更难！
2016年10月，笔者正在美国参加为期两周的教师培训，我记得回国前的那个晚上，接到了几个班委的电话。他们陈述说，激怒他们义愤的事情——文艺委员在运动会入场仪式的准备工作中(负责班级入场仪式排练的主要是文艺委员，但她从头到尾没有参与)，他们要集体罢免她，让她在班会上进行检讨。这是笔者不到两个月的新班。因为让个人外出学习，自己准备运动会，所以班委之间都会吵架。作为班主任，笔者当然会心急。但是当时不了解详细情况，想起了刚刚学到的卡内基原则，所以首先“不批评、不责备、不抱怨”，安抚了这些班委的情绪，表示会妥善解决这件事。回来后从文艺委员那里了解到，不是她不想组织，而是排练得更好的两个学生更积极主动，所以她没有向同学们解释，而是自动退出了企划组，引起了其他班委对她的不满。在得知事实真相后，笔者认为“三阿尼奥”原则能解决他们的问题，帮助他们学会更好地处事吗？所以召集了所有班委，没有说任何问题，先给他们看了以下几句话。
*批评不仅不会改变事实，还会引起愤怒。
*只有不聪明的人才会批评、指责和抱怨别人。但是，如果想理解人的意思，原谅别人，就需要努力培养自制。
*试着理解别人，而不是以责备的方式。想想他们为什么这么做。比指责有益得多，有趣得多，让人感到同情，耐心和仁慈。
几个班委都很聪明，马上就知道笔者要说什么问题了。文艺委员首先陈述了她的想法。“我害怕你们的指责。我不擅长排练入场式舞蹈。因为组织了比我更有能力的同学，所以我愿意从背后退出，做其他辅助工作。但是我真的插不进去。解释结束后，班委成员之一说。“我以为老师不在，所以想偷懒不工作。我好像误会了。我道歉。同时文艺委员也进行了自我批评。既然在那个位置，就要谋求那个政治，吸取这次教训，今后做好自己的工作。趁着这个机会，笔者对这些班委说：“大家都想为班级一心一意，把第一次运动会开幕式搞得漂漂亮亮。”但是工作需要沟通，不是你不说，不说，互相怀疑，互相抱怨，而是对我们工作没有帮助。我需要大家以后学会不批评、不责备、不抱怨。有问题就想办法，有矛盾就沟通，这样才能成为大事！" "
这件事以后，班委们的合作能力更强了，在以后的各种活动中，可以积极协商处理内部关系和矛盾。有趣的是，高二运动会的笔者碰巧又缺席了，这次班委在活动组织中风平浪静，没有出现任何矛盾。
不要使用责备的方法，努力理解别人。努力思考他们为什么这样做。这种方法比批评、指责有益得多，有趣得多，能引起同情心、耐心和亲切。
原则2:真诚地让别人认为他很重要。
林肯曾经说过：“每个人都喜欢被称赞。”威廉詹姆斯也说：“人类本性中最迫切的要求是希望得到认可。”
青岛二中学生大多数都是中学佼佼者，担任过校级、班级干部，到了新环境，面对这么多优秀的同学，显得不自信。目前，一些没有担任学校和班级任何职务的学生，没有像中学时那样在年级或班级里表现出色，因此，迷惘和消极的3354没有产生兴趣和斗志。一旦他们在班级活动中觉得自己还可以，之后就会更加缺乏存在感和自信，这种状态对他们的成长非常不利。怎么能让每个人都觉得自己很重要呢？班级的方方面面都离不开所有人吗？在一个学期里，笔者提出每月的生日会不再由班委计划，由班委秘密决定谁是策划者。这个决定公布后，笔者在很多同学的脸上露出了喜悦的神色。他们可以看出，他们非常期待这条人选落到自己头上。
当笔者提出班委平时不怎么说话的两个男孩来准备生日聚会时，他们确实觉得自己受到了重视。他们迫不及待地说。“以前的生日会太平凡了。没有新东西。我们想。"笔者趁机鼓励了他们。“到时候你们给我和大家带来惊喜吧。”他们悄悄地准备了两周，月初班会上他们登场了。伴随着欢快的音乐，本月生日同学的马赛克遮住了脸，露出了黑色的照片，学生们激动地猜出了是谁。黑照之后，同时出现了各水星的美丽照片和与该水星同一天出生的伟人的照片，旁边是伟人对“水星”的“祝福”。在喜悦和感动中，“水星生”们纷纷投票
达了对这两位准备生日party的同学的感谢。笔者在教室后面向他们伸出了大拇指，彼此相视，会心一笑。在接下来几个月的生日会，一个比一个精彩，一个比一个有创意。在接下来大大小小的活动中，笔者争取让每位同学都有展示自我的机会，学生们的存在感和自信心增强了，他们不会因为自己不担任班委而不参与策划或者组织活动，不会因为自己的学习成绩不拔尖而感到自卑，进而自动丧失话语权。原则之三：给予真诚的赞赏
心理学家杰斯·莱尔在其著作《我并不怎么好，但已尽我所能》(I Ain’t Much, Baby—But I’m All I’ve Got)一书中提到：“对一个人来说，赞美就犹如温暖的阳光。缺少了阳光，花朵就无法绽放。只可惜，大多数人只喜欢向旁人浇冷水，猛批评，吝于散播一点赞美的温暖阳光。”一个家长打电话给笔者：“老师，你说我家孩子有什么优点？我在帮他准备文书，想来想去，感觉他没啥优点，全身都是缺点。”笔者哭笑不得，说：“我怎么看到的都是你家孩子的优点呢？乐观，慷慨，幽默，善良……”放下电话，笔者陷入沉思，一个人是不是很难发现自己的优点呢？或者说，很难发现自己潜在的长处呢？如果他能知道别人眼中自己的优点，会不会对自己更加肯定，更加能够激发自己的进取心呢？
基于此想法，在一次班会上，笔者要求每位同学写出十位同学(其中必须包括自己的同桌和前后位等六名同学)的一个优点，并举例证明。学生们写得都很认真，各种赞美之词溢于纸上。写完之后，几名同学读了自己对同学的赞美之词，我看到被赞美的同学脸上的表情有点羞涩，更多的是开心。笔者把学生们写的赞美搜集起来，给每个人整理了一份大家对自己的赞美。当他们拿到这些赞美之后，每个人都按捺不住自己的惊喜。一个男孩后来向笔者坦露：“老师，我成绩不好，本以为大家会看不起我，没想到，大家对我这么看重，我自己都不知道我有这么多优点呢。”用具体事例来表扬一个人会更加有说服力，学生们看到自己的这么多优点被别人看到，除了开心，更多的应该是以此来激励自己更加优秀，让自己更多的优点被别人认可。在接下来的家长会上，笔者把给学生的赞扬也给了家长一份，同时也给家长提出要求：如果你想让你的孩子更加优秀，不要总是批评他们，要结合实际多表扬，发现优点多赞美，让他们按照你的表扬和赞美的方向去更好地发展；如果能运用好“给予真诚的赞赏”原则，你就会收获一个越来越优秀的理想中的孩子！同时，笔者也竭尽所能让学生了解并学习这些原则，让他们有良好的沟通能力，也更有内在自信面对未来挑战，让自己蜕变突破。
灵活运用定有成效
卡耐基训练中的许多原则都可以运用到班级管理中，例如：以间接的方式指出他人的错误；使对方觉得照你的意思去做会很开心；用提问来取代直接提要求；让别人觉得这主意是他自己想到的；记得顾及他人的面子；等等。灵活运用好这些原则，会让你的教育教学工作很轻松，内心的压力减小，和学生更有效沟通，赢得他们的信任，相处融洽。
在教育教学管理上要运用好卡耐基原则，实施者需要不断学习，不断提高，对这些原则了然于胸，并经常付诸实践。当然，原则毕竟是原则，有停留在理论上的一面，在实际的工作中，必然要根据具体实情，灵活而恰当地加以运用。
作者：于 静（山东省青岛市第二中学）