福山的“号角”响起后，四川区政务服务中心税务窗口一手抓着疫情防控、一手抓着政策，积极为企业提供速度、温度、强大的税务服务，让企业早点知道、早点熟悉，享受税收政策，全力服务经济。

在“学习”的基础上提高政策适用水平。税务窗口的重点是学习和贯彻疫情防控税收和优惠政策，重点是理解、通关和实际努力，坚持两个“面向”的提高政策适用水平。一是以对内税务员、政策研讨会、网上课程为载体，结合疫情防控有关政策规定、实施口径、税源实际重点，全面把握执行中可能出现的各种问题。第二，通过“卢世通”，以互动平台、世纪企业微信军队、短信和电话为载体开展“宋法文”活动，区分不同类型纳税人，在网上、线下组合进行有针对性的课外教育，使广大纳税人熟悉基本政策规定和业务操作程序，纳税人能够自行享受税收优惠。截至3月30日，全区重点纳税人和小规模纳税人电话咨询12000多户，网上政策推送2000多例，视频连接政策辅导600多例。

以“优秀”为目标，简化了与税收相关的处理流程。窗口以《纳服规范》和《征管规范》为指导，在185个“非接触式”的同时，认真落实首问责任制、限时结制，努力为纳税人提供方便快捷的服务，树立良好的税收形象。

以“防止”为导向，及时兑现税收优惠。窗口以税收风险为导向，采用事前预警和事后规制相结合的方式，及时防范优惠政策实施中双方的涉税风险。通过广泛的自我调查，利用“金三”系统的信息优势，全面调查纳税人享受税收优惠的情况，采取事前服务和风险提醒等措施，应对不享受优惠政策的相关纳税人，及时通报，引导纳税人及时享受政策红利，税收已办理了申报仓库的及时退还(到达)税收手续。对已经享受优惠政策的纳税人及时进行事后管理，引导纳税人规范相关税务处理过程。对于不应该享受优惠，不应该享受优惠的纳税人，要及时进行政策辅导，督促纳税人及时进行更正申报处理，以免今后出现类似问题。