封面记者孟美雷河

2022年以来，物流业迎来了新的机遇和挑战。

7月26日，2022年新人开放周，新人CEO万林表示，新人将继续建设高质量的产业互联网，成为全球化的长期主义者。以顾客和消费者为对象，菜鸟今年将重点推出外卖文、特色行业供应链、国货出海、技术下行出海、企业ESG 5项。

配送现场是提高消费者体验的最重要的事情。据悉，菜鸟们在各方面都在推“外卖门”。新手直营配送以前服务于天猫超市的订单，以后也会以更大的比例承担天猫国际订单的交付。 (模板，读者)菜鸟驿站在最后100米处推出了天猫淘宝包裹，选择了门，目前在200多个城市在线上，今后最快也可以在当天选拔当天送达。

另外，新人今年增加了第三种访问方法——“订购时可以选择”。也就是说，消费者在订购时可以选择门，无需额外费用。目前在一些城市开始了试点。在国际物流和供应链方面，菜鸟将在疫情情况下为“国货出海”拓宽国际物流通道，升级国际端到端合规服务。

随着电商业务的带动，我国快递业务量持续快速增长。根据国家邮政局7月7日公布的《2022年6月中国快递发展指数报告》数据，6月份中国快递发展指数为289.4，环比增长了7.5%。其中，发展规模指数为386.5，环比上升了12.1%。发展能力指数为221.6，环比上升了11.7%。具体来说，今年上半年快递业务量预计将超过500亿件，业务收入将达到5000亿韩元。因此，快递服务市场逐渐“升温”。事实上，除了新人外，丰巢、京东、顺丰等巨头也在快递服务赛道上竞争。

今年3月，京东集团副总裁、京东物流快递快递系列负责人王安丰也表示：“现场服务也是京东快递的质量服务标签，提供配送服务的基本要求和原则。”在大振兴期间，全国也全力保障不分青红皂白的访问。

今年1月，国家邮政局研究起草的《快递市场管理办法（修订草案）》公开征求意见。根据意见稿，经营快递业务的企业未经用户同意，不能确认收到快递，也不能擅自将快递送到智能快递箱、快递服务站等快递终端服务设施。

业界普遍认为，在政策指导下，可以有效规范快递市场主体经营行为，解决消费者“不告而投”的痛点。对于快递业来说，接下来的竞争将是全方位的，快递业高质量的发展转折点、服务和产品竞争趋势将变得更加明显。接着快递业继续洗牌，“外卖门”很可能成为行业标准，企业之间又将举行新一轮的竞争。

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