引言
尊敬的各位领导、同事们，大家好！我是xx公司的xxx，今年十分荣幸的担任了本部门的负责人。我感谢雇主公司对我的信任，让我能够在这里为大家呈现一份年终总结报告。在刚刚过去的2019年，我们团队都付出了极大的努力，虽然也遇到了不少挑战，但我们克服了它们，并最终创造了又一个成功的收获，把公司所有目标的实现向前推进了一步。
工作重点一：目标完成情况
今年公司对我们部门的目标要求非常高，需要我们在业绩上取得超过20%的增长。不过，我感到非常自豪的是，我们团队不仅仅完成了公司要求的目标，还提前了15天完成，创造了新的部门销售记录。我认为这是得益于我们的同事们全心全意的投入和不懈的努力。我希望在以后的合作中，我们团队都会保持下去，不断为公司带来新的成果。
工作重点二：项目管理
今年，我们团队在项目管理方面取得了很大的进展。我们提前规划了每一个项目的详细内容，按照时间表进行管理和监控。我们制定了一个风险评估计划，并在项目的启动阶段进行了优良的评估。在过程和监控阶段，我们确定了一个合理而详细的状态报告流程。也就是说，我们在项目管理方面加强了对风险的管理和对进程的控制。这也强化了我们内部的团队合作，使我们能够更好地应对项目中遇到的问题。
工作重点三：人员发展和推进相关培训
随着公司的业务不断多元化和扩展，我们必须应对新形势。因此，团队和个人发展是非常重要的方面。我们把团队培训和个人发展作为部门管理的一大方向。我们举行各种形式的培训讲座，以帮助员工不断提高业务水平和职业技能。我们也注重建立一种富有激励性的情境，以吸收并留住人才。今年，我们不仅雇佣了新的员工，而且激励并培育了当前的员工，让他们的技能和知识不断得到提升。
工作重点四：技术创新和质量提高
我们知道，要想保持领先地位，就必须不断创新。因此，我们定期评估和提高我们当前的技术平台，以确保我们的业务总能达到最顶尖的水平。我们管理一个良好的项目管理方法和过程，并且通过更高的质量标准来优化我们的产品。
工作重点五：团队精神
我们知道，要想成功，除了高质量的工作，团队精神是不可或缺的。因此，我们始终致力于促进团队凝聚力的建立和传递。我们在健康和有质量的环境中进行工作，认真对待客户需求和细节，提高员工的团队意识和责任感。在这种好的氛围下，我们的团队精神和团队向心力达到了新的高度，成为更好的团队。
工作重点六：市场拓展
市场拓展是我们部门今年的另一个重点。我们拓展了我们之前还没有覆盖过的市场，扩大了我们的客户群，并制定了更加科学的营销策略。我们专注于了解客户的需求，并在之前没有关注过的市场中取得成功。我们的进展成果得到了公司领导的赞扬，也为公司的发展带来了更广阔的机会。
工作重点七：遇到挑战
在刚刚过去的一年中，我们面临了一些挑战，但我非常自豪地说，我们在其中都取得了成功。我们不断地学习，不断优化我们的工作流程，以应对新的挑战。 我们团队始终在合理的时间内完成了我们的目标，也解决了我们在工作中遇到的问题。我认为我们的能力在应对不断变化的市场中得到了证明。在困难时刻，我们团队紧密团结，共同寻找最佳的解决方案。
结语
在过去的一年里，我们团队在不断发展和成长，也遇到了许多挑战和机遇。我们取得了优异的业绩，向公司提供了高质量的服务和产品，并不断提高了我们的水平。我要感谢所有同事的辛勤付出，希望在未来的合作中，我们都能取得更好的成果。
