法国作家罗曼·罗兰说过,
等到自私的幸福变成了人生惟一的目标之后,人生就会变得没有目标。
这句话是说人都是自私的,但是自私不能当成自己的唯一的目标。人与人之间的合作,已经越来越密切。特别是一些服务业中,更要端正态度,以事业为重,而不是首先考虑自己的得失。
损人利己的事情,看似自己赚了便宜,实际上不利于自己的发展,反而给自己添堵找麻烦。
有一位女销售员,为了发泄自己的不满情绪,竟然做了出格的事,不仅伤害了一对情侣客户,也把自己搞得狼狈不堪。
买车惹的祸
程女士已到了谈婚论嫁的年龄,与男友相处一年后,父母也都见了面,准备在年前办婚礼。男友答应她,任挑一辆车,作为生日礼物送给她。
按捺不住的程女士便叫了一个懂车的男性朋友,一同到4S店去看车。她看中了一款福特蒙迪欧,此时一位年轻漂亮的女销售员迎笑而来,十分热情地接待了她。
交谈之余互加了微信,留了电话号码,离开时,女销售员还很热情地把他们送到门外。
奇怪的第一条短信
回到家里,程女士收到了一条短信,是女销售员刚刚发来的。短信很奇怪,上面全是脏话,骂她是神经病。前脚刚走,就莫名其妙地挨了骂,程女士要她给个说法。
对方解释说,发错了,并且对程女士道了歉,希望能够原谅她。程女士没多说,事情过去了,但心里一直不爽。
几天后,男友从外地回来,便陪她来到这家店里去转转。此时,该女销售员并不在店内,对于上次发短信骂她的事,程女士一直记在心里,她便找了别的销售人员下了单。
后来谈起此事,程女士也说出了心里话,即便那位女销售员在场,她也不打算再找她去买车。
奇怪的第二条短信
购车很顺利,程女士很高兴。前脚刚到家,手机便发来了短信,没想到又是该女销售员发来的。
而这一次,可不是发错那么简单,女销售员很用心,写了很长一段话。内容大概是,开始是她接的单,而这次却找了别人,埋怨程女士做人不地道。
可这还不是问题的关键,关键是女销售员话里有话。重点描述了,陪伴程女士的两个男人不是同一个人,并强调她与上次男人牵手的事,故意给她难堪,要揭她的老底,这让陈女士很生气。
祸不单行,不巧,短信内容又让男友看到了,男友怀疑她和别的男人有牵连。
“我们是朋友,只是正常的朋友而已,也从来没有和那个男的牵过手”,程女士奋力解释着。
事已至此,无论程女士怎样解释,男友都觉得对方背叛了他。为此,还和她吵了一架,要和她分手,还要要回送给她的那辆车。
程女士很伤心,认为就是该销售员发的短信,才导致他们分手的。后来在她的要求下,该销售员也同意并且删掉了手机保存的有关她的照片。
好不容易得来的这份感情,也给搅黄了,新娘梦也破灭了,想起来,她牙根就痒痒。
骚扰的惩罚
在记者的陪同下,再次来到了店内,约了负责人,由于该销售员不在场,于是拨打了她的电话。
“为什么要拍照?”
“就是为了避免同事之间争抢客户才拍的。”该销售员解释。
关于第二次的短信又该如何解释,对方明显搪塞其词,无理狡辩。她解释道:“我要说的意思是,女方是同一个人,而不是男方是两个人,是表达有误造成的。”
一句话无厘头的辩解,就想得到对方的原谅。有理走遍天下,无理寸步难行。对于程女士与男方牵手是否属实,她没有正面回答,而是选择了回避,明显是做贼心虚的表现。
程女士认为不仅自己的隐私遭到了严重侵犯,就连人格也遭到了侮辱。
那么,到4S店买车,关于客户的隐私,又该如何得到保障呢?
对此工作人员表示,该女销售发短信的行为确实不妥,完全是因为她自己觉得生意没做成,心里有气,才发信息出气的。
公司也做了表态,会做好配合,给出处罚措施,并要求以书面的形式给陈女士道歉,关于赔偿问题,双方还在做进一步的协商。
顾客是上帝,顾客在你这里买,说明你服务到位;不在你这里买,就要找自己的原因了。
女销售发短信骚扰客户的行为,显得格局太小;女销售不懂得如何尊重别人,反而给自己带来了不少麻烦。她对程女士的道歉,并没有显得那么真诚。这次的教训,她也受到了相应的惩罚,也会付出相应的代价。
感情的破裂,是无法弥补的。程女士与这位异性朋友是否有问题,已无从得知,希望她说的句句属实。
事情是两面性的,也许这件事,正是对男友的考验。男友对她不信任,这正说明了他们两个人的感情,是有问题的,感情基础并不牢固。
因为一些小事,便闹得不可开交,那往后结了婚,日子还怎么过?