很多人期待的春节越来越近了。除夕夜春节除了新年夜饭和春晚。(莎士比亚)。
给朋友、同事、领导送去暖心的新春祝福也是一个必不可少的环节。怎么发送和回复信息,这里面也有大学问,今天我们就来聊聊这个事儿。
在过年期间发拜年信息的有两种情况:
一种是纯粹为了传递过节的喜庆氛围,表达个人愉悦情感的信息。
这类信息大多是在家人、朋友、同学之间发送,自然没有什么好纠结的。大家都是图个热闹喜庆,只要注意别把别人的名字复制了发出去就行。
还有一类信息是发给同事、领导或客户的。这类信息本质上来说也是一次简短的沟通。
我们希望发出去的信息,不但能起到渲染气氛,增进感情的目的。同时也想通过春节这个超级场景的加持,能给对方留下一个好的印象,今后合作起来更加顺畅。
这种情况下,发信息时需要考虑的因素就很多了。比如,发送对象的身份、性格、沟通风格、发送时间等各方面都要考虑。
01 写好春节祝福短信的2个原则
基于这些因素,在编写拜年祝福信息是要掌握以下2个原则:
- (1)转变角色,写出情真意切的祝福内容
我有一年收到一个供应商的销售人员给我发来的一条短信,是这样写的:
领导您好,值此新春佳节到来之际,小张给您拜个年。年后找机会来给您介绍一下我们公司的几款新产品。
对于这类信息,之所以让人看后觉得很别扭,是因为对方没弄清楚“角色”和与之对应的“场景”的关系。
每个人都有他的“社会角色”,例如医院的护士长是一个角色;政府单位的某个处长是一个角色,回到家里父亲是一个角色,儿子女儿也是一个角色。
在春节这个中国的超级场景之下,大多数人都回归到家庭成员的角色之中。这时,在拜年信息中提到工作安排,显然是不合时宜的。
所以我们在编写内容的时候,可以试着转换角色。把领导、客户、同事等角色,转换为你的导师、朋友、指引者或是赋能者。
这时,你在组织拜年信息的内容时,就可以想想在日常工作中,那些让你感动的、有帮助的事情。通过这些事情,就能调动你的情绪,有了真情实感,自然就能写出情真意切的祝福内容。
- (2)把控边界感和分寸,亲切而又不失礼貌
心理学上有一个“刺猬法则”,说的是:两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起,可怎么也睡不舒服,因为各自身上都长着刺,紧挨在一块,反而无法睡得安宁。几经折腾,两只刺猬拉开距离,尽管外面寒风呼呼,可它们却睡得很香。
这个法则说的就是“心理距离效应”,管理心理学专家的研究认为:要搞好工作应该与下属或同事保持亲密关系,但请注意,这里说的是“亲密有间”的关系。
在前文中咱们说过,在春节期间与领导、同事沟通不妨转换一下角色。但要注意,这个角色只是在我们这一方做了转换,对方接不接受这个转换,我们是无法控制的。所以在信息内容的组织上,要保持一种“亲密有间”的距离,也就是孔子说的“君子之交淡如水”的这种状态。
- (3)发给男性和女性的信息内容要有所区别
细节决定成败这句话,在发送祝福信息这件小事上同样适用。
通常而言,男领导渴望彰显权力和影响力,而女领导更关注他人评价和获得认同。
所以,对于男性,我们在内容的组织上,可以侧重表达自己在与对方的合作过程中取得的成绩和进步;
而对于女性,则可以重点表达对方不仅能带领大家取得好成绩,还非常关注大家的内心感受和工作氛围。
通过“精准夸赞”能让我们的祝福信息有的放矢,最终取得预期的效果。
- (4)领导如何回复下属的祝福信息
前面几点主要说的是向上级或平级同事发送信息的情况,那如果你是领导,收到下属的祝福信息后,应该如何回复更合适呢?可以参考下面这个公式:
感谢 + 说明员工的成长与变化 + 鼓励祝福
这个公式虽然简单,但要想让下属感受到你的真诚与温度的话,重点在于中间的那个部分,即“员工成长与变化”部分的提炼。
因为一个能迅速说出下属优点的领导,给下属带来的认同感是非常强烈的。
关于这点,咱们可以看一个微软中国高管戴维和微软前总裁唐骏的故事。
那时,戴维只是微软的一个销售人员,正在追求一个女孩。一天他和那个女孩一同坐电梯时,遇到了唐骏。
戴维正犹豫要不要和唐骏打招呼时,唐骏先开口问道:“戴维,最近工作怎么样?你们和工行的项目进展得如何?”
戴维没想到,微软中国总裁居然能叫出他的名字,而且还能知道他所负责的项目。出电梯前,唐骏还拍了拍他的肩膀,说:“好好干,戴维,加油!”
而这一切,都被站在戴维旁的女孩看在眼里,不久后女孩就同意和戴维正式交往。
而戴维正是因为唐骏的那次鼓励,更加勤奋地工作,一路做到了微软中国区的高管。
所以,如果你是领导,应该充分利用好春节这个重要场景,给下属一个肯定,这样做很可能影响到他一年甚至是一生的路。
02 春节祝福信息的具体写法,以及发送时间选择
俗话说,光说不练假把式,下面我们就从“结构内容”与“发送时间”这2个方面,来看看如何创作一条让人记忆深刻的新春祝福信息。
- (1)结构:总-分-总
祝福信息的字数一般都比较少,因此,总-分-总这种经典结构是最适合的。
总:总结一个你觉得对方最打动你的一个点。
分:说一个你们双方的共同经历去证明上面那个点,从而引发对方的共鸣。
总:结合春节表达祝福并顺便展望未来。
总结起来就是:言简意赅,突出重点,引发共鸣、喜气洋洋。
实战演练
比如刚进公司不久的小刘,要给部门领导发送一条春节祝福信息,他可以这样策划内容:
尊敬的XX,我想借大年三十这个喜庆的日子,感谢您一年来对我的帮助和关爱。
我刚到公司不久,就有幸参与了XX项目的实施工作,这个项目让我受益匪浅。
刚接到这个项目的时候,我内心特别紧张,是您力排众议让我负责项目的协调工作,并跟我说:“小刘,要抓住机会,我相信你一定能做好。”
由于您的信任与鼓励,使我顺利完成了任务,现在回想起来感激万分。
新的一年,希望在您的带领下,能再创事业新高,同时祝您和家人春节快乐,幸福美满!
- (2)发送时间
根据以往的经验来看,大年二十九的短信太早,初一的短信太晚,大年三十的短信刚刚好。下面这3个时段,是发送祝福短信的“黄道吉时”。
第一个时段是晚上6点左右。这时候夜饭都差不多准备好了,离正式上桌还有一小段时间,大家一般都会拿出手机看时间和各种消息。
第二个时段是晚上8点左右。大家基本都吃完了年夜饭,开始一边刷手机,一边聊天、看春晚。这是发送祝福信息的黄金时段。
另外还有一个时段是凌晨12点。这时候,新年钟声、鞭炮都响了起来,把过年的气氛推向高潮。在这样的氛围下,适合发送纯祝福信息。
而像前面提到的那种,略带工作性质的信息就不适合在这个时段发送。如果实在是错过了之前的黄金时段的话,可以在大年初一以拜年的形式发送更为恰当。
下面,咱们对发祝福信息的要点做一个小结:
第一,内容要走心,根据不同的接收对象量身定制内容;
第二,使用“总-分-总”结构,言简意赅,以真诚的祝福和赞美为主;
第三,不同类型的信息,要在相应的时段进行发送,方能体现出效果。
03 结语
春节是我们中国人的超级场景,这个时候发一条有内涵,有新意,有心意的祝福信息,能让你在众多发送信息的人中脱颖而出,加深别人对自己的印象。
通过一条小小的祝福信息能给家人、领导,同事,朋友带去一份祝福、一份回忆、一份感动。
同时我们也应该明白,一个人的成功是日积月累的结果,而不是凭借一条祝福信息,或是平时的花样文章就能取得的。
在此,也给大家拜个早年,祝大家在新的一年里:事事吉祥如意,人人福寿长春。