翻译人员:Yaya Day
中秋节快到了,怎样送礼物才能打动人心?今天和大家聊天,怎么送礼物,怎么给顾客送礼物,怎么给领导送礼物,希望这次中秋节不要再担心礼物的问题了。
Sunwolf是圣塔克拉拉大学的一位传播学教授。他认为,赠送礼物是社会交往的规则。彼时无声胜有声,你已经在用礼物表达你的意思了:“我希望我们的关系能够更近一些,我想你了,思念你,等等”。
但想要通过礼物把对对方的爱完美表达出来就很需要绞尽脑汁使出劲浑身解数了。这里给大家提供了一些赠送礼物时能够使宾主尽欢的小攻略,敬请笑纳。
给人送礼的6个建议
1.送大礼物给对方
去年在消费者研究期刊上发表了一篇文章,说是单从礼物本身来说,大礼物更让人印象深刻。把一只唇膏和一件羊绒衫放在一起,会使礼物贬值。因为一般情况下人们倾向于计算礼物的平均价值,而混在一起的包装看起来会更廉价。
2.使用愿望清单
尼古拉斯·埃普利是芝加哥大学布斯商学院的一位心理学家。他认为,直接根据对方的愿望清单去购买礼物,看似是一种很懒的行为,却也不失为一种最安全的策略。
埃普利的团队在研究中发现,当人们收到喜欢的礼物时,并不会刻意去思考对方为挑选这份礼物花费多少心思。
他的团队在芝加哥的科学博物馆里进行了一项研究。他们要求参观者为另一个人挑选一件礼物,可以随机也可以精挑细选,可以选高档些的也可以选差一些的。那些最终拿到自己梦寐以求的礼物的人也并没有更多地认为对方为自己花了很多心思。
埃普利告诉我们《生动科学》杂:“我们发现,只有当收到一个很糟糕的礼物时,很多收礼物者才会去思考送礼物者为这个礼物花了多少心思以及他或她想要表达的意思”。
3.多花些心思
尽管一个很好的礼物并不需要与送礼时所处的环境有太多关联,但准备一个体贴的礼物对送礼者来说还是很有好处的。
埃普利说,需要认真挑选礼物的人会比那些随意送礼物的人,在和收礼者之间感觉上会更亲密一些,特别是当送礼者是随机送礼物给那些自己并不熟悉的人。
他说:“尝试换位思考,多为对方考虑一些,会让你觉得你和这个人更亲密一些。”
4.有可能的话提到你的想法
埃普利发现,人们只有在收到糟糕的礼物时才会去认真思考它的背后意义。比如说,在他的研究中,如果博物馆的参观者收到了一个档次较低的直尺,上面写着“科学之尺”,如果能让送礼物者耐心地讲解当初挑选这一礼物的想法,那么收礼物的人对这份礼物的接受程度也就大大提高了。
所以,如果你要送一个礼物给Marv叔叔的话,你最好能在上面贴上一张卡片,告诉他为什么当你看到乔治·华盛顿的小塑像的时候你想到了他。
埃普利说:“这并不代表你不能在礼物中表达你的想法。你不能想当然认为你想通过这个礼物所要传达的意思对方完全可以体会得到。”
5.选择另一种方式
Sunwolf告诉《生动科学》杂志:“不送或者不收礼物也是可以的,即使过去你一直都有在做。比如你在遥远的1989年认识的那个一直保持联系的朋友,又如你奶奶一针针织出来的难看的毛衣,或者在职场中你也只是想混个脸熟。那么如果你觉得送者和收者都有压力,只要你能和他们沟通好,你就可以不去送礼物。
就好比任何关系的终止都需要有一个好的借口和托辞,你也可以想一个办法告诉对方你多么在乎他。比如说你可以告诉奶奶:“亲爱的奶奶,您不用送我礼物,我更愿意和您坐在一起吃顿温馨的午饭。”
6.考虑转送礼物
当然也可以转送礼物——把你原来收到的礼物循环再利用。心理科学杂志上的一篇新研究表明,至少对于送礼的人来说,转送礼物的想法并不是一种冒犯和不敬。为了引领转送礼物的风潮,研究者建议,送礼者自己在转送礼物的时候不要感觉不好意思,甚至诚实地告诉收礼物者,他们也可以将这个礼物转送给别人。
给客户送礼的7个秘诀
与客户建立更密切的关系,保持和谐的一种方式就是赠送精心选择的礼品。不过,考虑到这里存在的利益交换关系,在作出可能带来危险的决定之前,你需要了解几条特别的规则:
一、象朋友而不是熟人一样赠送礼品。
你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
二、没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。
所有商业案例都在告诉我们这样的事实,仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。
三、绝对不要赠送价格高昂的礼品。
如果礼品的价值太高,就会被当作贿赂。你要表达出自己的重视,而又不让客户感到应该购买什么以示感谢。我就曾经通过在药品专业店免费获得的星际旅行海报建立了维持了一名长期业务合作伙伴。
四、礼品应该个性化。
包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深。
五、不要利用促销品做礼品。
如果“礼品”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的礼品。你可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。
六、遵循常规伦理道德的要求。
举例来说,记者不得接受采访的个人或者公司赠送的礼品。尽管存在某些网络日志作者收取礼品的情况,但真正的记者(受到公众信任的)依然坚持新闻职业道德,拒绝接受免费的礼品。
七、不同地区对礼品的要求是有区别的。
举例来说,在俄罗斯,进行商业谈判时没有提供大量精品伏特加被认为是不礼貌的行为。同样,在中国广西开展业务时,往往会遇到馈赠礼品的情况。
顺便说一句,这些建议是在和《商业中的关系圈》一书的杰里?阿卡夫交谈后总结得出来的。杰里拥有自己的网站(FreeAcu),在上面读者可以免费获得关于培训技巧的视频。
给上司送礼应该注意哪些事项?
一、不要让老板感觉不自在
曾经出现过有同事送礼后适得其反的情况吗?有的话,是如何发生的?了解老板的收礼习惯,再来考虑自己到底为什么要送老板礼物。
二、不要送个人化的礼物
商务礼仪专家说,给老板最糟糕的礼物是那些昂贵的或者个人化的礼物。“最重要的一点‘不要送和身体有接触的’”。回避送衣服、香水。即便是花也可能被当成过于个人化、惹来同事闲谈的礼物。
三、减少成本
给老板送礼的最好方法就是合伙买礼物。如果每人出50元,你就能给老板一张最喜爱餐馆的用餐礼卡或购买某个来自老板助理推荐的价格较昂贵的礼物。这样不会有个别人被认为是马屁精,而且人人都了节日气氛。或者,考虑不贵、可消费的东西——家中自制的果酱;自家车库中酿的红酒、或甜饼,这些都是简简单单而地道的分享节日气氛而不会越界的方法。
外出旅游给同事都带上礼物,再捎上老板的一份,同样也是一种很好的选择。
四、不要像家人一样对待老板
“如果有家人给你一份礼物,你最好回送一份礼物,但是在办公室里却不同。”
如果老板给你某样东西,不要感到有必要回送礼物。一个最糟糕的情况是,匆忙还礼会看起来就像你是后来才想到的。当收到老板的一份礼物后,要做的一切只是表达感激,然后送一张感谢卡片。
中秋送礼,这些注意事项,你清楚了吗?