大小新闻2月1日讯（YMG全媒体记者 史崇胤 通讯员 李娜 海波 兆平 摄影报道）说起警察这个职业，大多数人想到的是忙碌在案发现场的民警和在道路上指挥交通的交警，而和咱们老百姓接触最多的就是交警了。然而，交警当中却有一个岗位，他们处理案件不分昼夜随时出警整装待发，老百姓因车辆剐蹭引发的纠纷矛盾需要他们一一处理化解，他们就是最基层的交通警察——事故处理交警，2022年农历辛丑年和壬寅年交替之际，记者来到市公安局交通警察支队第一大队事故处理中队，采访正在值班的事故中队负责人刘奎武。
2月1日，农历新年第一天早上六点不到，当人们还沉浸在长假的睡梦中时，刘奎武就开着警车，精气神十足地走在了市区巡逻的道路上，这已经是他第八个年头没有休息的春节假期了。
刘奎武，2015年从部队转业到烟台交警第一大队，一分配就来到了事故处理中队这个岗位，一眨眼功夫七年多的时间已经过去。
今年让刘奎武特别欣慰的是，在过年值班期间能够吃上热腾腾的饭菜。“我们每年重大节假日不休息，这已经很习惯了。大年初一我们最重要的目标就是维护交通秩序，因为初一拜年的车流会比较多。我们大队是全员上岗，每个路口都要安排人员把守。”
随着时间的推移，拜年的车流量逐渐增多，在环山路一带两辆私家车发生轻微剐蹭事故，两名司机正在不知所措之际，刘奎武警觉的发现了问题，大步流星快速赶过去。两名女司机正在因为责任问题发生一些口角，刘奎武安抚双方笑呵呵地说道：“给两位拜年啊，大年初一的，别上火，有个好心情比什么都重要。来，我给你们拍照留存证据，拿出来驾驶证、行驶证，打122报警电话，按照指引快速理赔，撤离现场。”一顿熟练、专业的快速操作，很快因为剐蹭事故造成短时拥堵的路段恢复正常。
这一上午，刘奎武足足站了四个多小时。临近中午，备勤警力来换班，将刘奎武换下回到队上吃午饭。说起自己干的事故处理这一行，刘奎武谈起来如数家珍。过年前，他已经做好了事故预警分析报告，去年春节七天假期一大队辖区发生事故起数比往年大幅减少，预计今年的总体情况也会变化不大。“事故发生的时间、地点、人物类型、事故特点，我们都要一一分析，总结经验，为来年做好准备。”刘奎武的未雨绸缪让大队的民警都十分佩服。
说起事故处理民警，那就是不分昼夜随时随地接处警，已经干了八个年头的刘奎武也有自己的想法。“干咱们这行最担心什么？”记者问道。不到五十岁的他已经是黑头发之间夹杂着不少的白丝。“我们值一个大班，就是24个小时。晚上最怕听见警铃声，突然一响，浑身哆嗦一下，就要立马警觉起来。因为我们知道，电话那边是老百姓的期待，是事故、是警情。”因为，在深夜人熟睡之际，突然听到警铃大作，人的本能反应就是惊醒，有人甚至会有其他更严重的反应。一旦遇上酒醉驾事故，加上当事人不配合执法，一折腾就是三四个小时，再送到医院抽血，回到队上固定证据做完笔录，基本上就已经到天亮了。
谈话间，一名女士气冲冲地来到事故处理中队报警，“我的车停在楼下一个周没开，也不知道哪天被人撞了，左侧后门一大块瘪了进去，这个人真是车都有保险，为什么不给我打个电话，就这么跑了。 ”王女士生气的说道。刘奎武安抚王女士心情，在监控设备上寻找事发地周边监控。一一排除，一个礼拜的监控录像，在刘奎武专业的经验下，仅仅使用20多分钟就将嫌疑车辆找到。“太感谢了，我以为报警以后最少也得等个十天八日的，这大过年的还让你麻烦，真是不好意思，给烟台交警点赞！”王女士激动地说道。
“在一大队辖区，商圈、医院、学校聚集，因为是老城区，停车位紧张，像这种剐蹭的轻微事故较多。处理事故的原则，我就是将心比心，换位思考，站在对方的角度考虑问题。掏心窝的说，凡是来到这儿的司机，都是一肚子的火儿，彼此之间有可能就是因为一点小事，一句话听着不顺心，几十块钱的赔偿不到位，就要报警。而我们要做的就是化解矛盾。”此前，刘奎武处理一起事故，双方为了几十块钱争执了一上午没有结果，最后，刘奎武笑脸相迎说了一句话，“大冷天，我给你们倒上一杯热水，喝点水，消消火。”就因为这一句暖心的话，和这两杯热水，双方各退一步。“警官，我就为了你这句话，冲着你这杯热水，这五十块钱给他了。”
事故无大小，对于老百姓而言都是大事。本着这一原则，刘奎武兢兢业业地坚守在事故处理这个岗位上。说实话，事故处理岗位不好干，化解矛盾就是一个操心上火的事，事故现场的血腥更需要强大的心理素质，而这一切对刘奎武而言都不算什么，一个大男人都能坚持下来，而最让他亏心的就是对于家庭。因为一整天处理事故和很多当事人交谈让他心力交瘁，回家不爱说话的他就经常被妻子抱怨。由于事故岗位特殊的值班原因，刘奎武经常无法送孩子上学，从来没自己坐过公交车的儿子，也学会了独自一人乘坐公交上学。
交警一大队这片辖区，刘奎武反复走了7年，从警8年来，大街小巷见证了他从一名年轻小伙到一名中年汉子。每条小路、每个社区、每个监控他都再熟悉不过，藏蓝色的警服已经融入这片他挚爱的土地，也正是他日日夜夜的坚守、默默的付出，才让港城的路更畅、更平安。
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