“铃声”！叮铃！叮铃！“028-12340”上有骚扰电话吗？诈骗电话？销售电话？都不是！从现在开始，如果你接到了“028-12340”的电话，请不要轻易挂断，耐心听。谢谢！茫茫人海中偏偏是“打”。什么缘分~ 028-12340什么电话？“028-12340”是四川省民意调查中心每年对省183个县(市、区)进行平安建设群众满意度评价的电话。
评测的主要内容是对群众安全感、矛盾纠纷调解、网格化服务、政法队伍执法、扫黑除恶专项斗争等工作评价。
接到电话后我们应该怎么做？
请您及时接听，并对什邡社会治安状况作出客观公正的评价，为日夜奋战在维护社会治安稳定前线、守护全市人民群众生命财产安全的政法人点个赞，真诚希望您对我们的工作给予支持和帮助，您的肯定与鼓励将会给我们今后的工作以更多的信心和动力，请为家乡投上客观、肯定的一票。
12340正确接听方式
“028-12340”电话接通后，调查人员会先了解您的年龄、居住地、居住时间等基本情况。然后对照评价指标逐一请您进行打分，完成一份调查问卷大概需要5分钟左后的时间。
温馨提示：当您对我市平安建设情况进行评价时，请您直接回答“安全”、“满意”或“基本满意”，尽量不要使用“还好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判。注意，请您作答中途不要随意挂断电话，耐心接听，据实评价。
电话里调查员可能会问您以下几个问题，请您耐心问答。
回答时间
Q:
您对当地社会治安安全是否满意，您感觉安全吗？
在回答这个问题时，请您仔细回忆下每天在交通路口、大广场、大街小巷看到的场景，有您熟悉的身影吗？因为有了他们的辛勤付出，我们感到心安。
平安什邡温馨提示：今年5月，什邡荣获“2020年度四川省平安建设先进县（市、区）”称号，继2017年被评为“2013-2016年全国平安建设先进县（市、区、旗）”后，连续3年获此殊荣。
Q:
您对当地治安巡逻开展情况是否满意？
不管是在繁华的城镇，还是宁静的农村，治安巡逻队员的身影经常闪现在每个角落，日夜守护大家的平安。还记得疫情期间，那些活跃在村组、社区的志愿者们，不都是我们所熟悉的人吗？
平安什邡温馨提示：全市各镇（街道）、村（社区）配备专兼职网格员218名、专职巡逻队员240名、义务巡逻队员1000余名，全力给予平安建设和市域社会治理力量保障。
Q:
您对当地解决矛盾纠纷工作是否满意？
家庭矛盾、邻里纠纷、口角冲突、大事小事……网格员、人民调解员、村社干部、社区民警……都会站出来帮您解决。
平安什邡温馨提示：今年上半年，全市共排查矛盾纠纷885件，化解878件，成功率99.2%，实现民事案件、民转刑案件、越级上访和群体性事件“四下降”，全市未出现因矛盾纠纷调解不及时引发的群体性事件和“民转刑”命案。
Q:
您对当地排查整治突出治安问题工作是否满意？
我们的政法队伍常态化开展了盗抢骗、黄赌毒、危爆物品、寄递物流、食品药品、交通消防等安全突出问题专项整治，确保社会平安稳定。
Q:
您对当地网格化服务管理工作是否满意？
网格员，穿着制式马甲，带着工作包，穿梭在小区院落，采集基础数据，发现问题隐患，劝调矛盾纠纷，宣传发动群众……这忙碌的身影是不是很熟悉？
平安什邡温馨提示：全市依托镇（街道）、村（社区）218个大网格和218名网格员，积极推进“一张网”治理“多网合一”模式，逐步将党建、医保、食品安全、民生服务、政务服务等工作纳入网格化管理。
Q:
您对当地政法机关或政法队伍执法工作是否满意？
您熟知的市委政法委、市法院、市检察院、市公安局、市司法局都是政法工作职能部门，您们了解吗？
平安什邡温馨提示：我市政法系统立足现有良好工作基础，通过开展丰富多彩的法治宣讲和便民服务活动，为全市经济发展和广大人民群众提供了强有力的司法保障和优质高效的服务，执法司法公信力逐步提升。
Q:
您对当地扫黑除恶行动是否满意？
2021年，全市持续深化扫黑除恶斗争，强化线索摸排，有效整治人民群众反映的黑恶乱现象，解决好人民群众“急难愁盼”之事和“最恨最怨最烦”问题。
平安什邡温馨提示：针对不同时期、不同区域的治安特点，适时开展“扫黄打非”“打击两抢一盗”“护校安园”“治安乱点”和“三非外国人”等专项行动，全市社会治安形势明显好转，全市刑事案件、治安案件呈逐年下降趋势。
另外：您可能有幸成为云平台网络调查对象。当您收到以“四川民调”打头的调查邀请短信时，请及时打开链接，打开调查问卷，回答完毕后提交问卷。
当您接到028-12340的电话，请不要拒绝并耐心回答他们的问题，因为，您的回答很重要，关乎咱们什邡的对外形象，您的一个“非常满意”，是对什邡政法工作的充分肯定和有力支持，衷心感谢您的理解、支持和参与。我们将始终坚持把提升公众安全感满意度作为检验政法工作质效和改善民生福祉的核心要素，以有力的措施，踏实的作风，真诚的态度，优质高效的服务，赢得群众的爱戴，推进什邡高质量发展。