首先我们要作为业主按时缴纳物业费，但是遇到一些不良的房地产公司，降低服务标准，侵犯业主的公共收益，业主也要学会依法保护权益。

1、业主遇到物业客服打电话催收物业费时，切记不要说拒交之类的话，首先要说我不是不交物业费，你物业公司得给我提供物业合同，我得知道你的物业合同内容是否合法有效？我得知道你为我提供哪些服务？标准是什么？我了解了之后我才能交。记得一定要录音，将来法庭上用得着。

2、接到物业公司书面催费通知时，以书面形式回复，告知物业公司暂时不交物业费的原因，要求物业公司提供《民法典》第九百四十二条和九百四十三条规定的物业公司应该向业主公布的相应物业服务信息。具体如下:服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况、每一年小区消防、绿化维护养护及费用支出情况记录，小区违法搭建建筑物、构筑物、公共绿地损坏情况的详细报告（不良物业公司是不敢提供的）。送达方式可以采取本人送达或者邮政快递给物业公司经理（留下邮寄小票）或者直接张贴于物业客服门上拍照留下证据，这些都是庭上的有利证据。

如果物业公司按业主要求做到了以上两点，那么我们业主就要积极按时交纳物业费，前提是提供真实准确的详细的信息和报告，如果提供虚假的信息和报告，那就更好了，大家都知道该怎么办了。

写这篇文章的目的是帮助业主有效的监督物业公司依法依规依约为业主提供服务，促进物业公司与业主良性互动，打造优美和谐美丽生活环境。