商人最关心的是把自己的事业做得越来越好,吸引更多的回头客,也就是我们所说的忠诚会员。(约翰f肯尼迪)。
所以如何吸引更多的会员注册,让会员创造更多的利益,是商家现在应该考虑的首要问题,不管商家是什么行业,会员的开发和发展以及维护都需要非常重视.例如回头客会员管理系统对于开发会员和维护会员就可以做到以下方式:回头客会员管理系统
一,开发会员
1、充值送额
可以通过充值额的多少让会员享受不同的折扣优惠,让会员觉得自己得到了优惠,这个方式对于新开店的商家会有很明显的效果,后期还可以参加店铺的其他活动,互不影响。
2、注册赠送新人券
会员无需消费,只要到店进行扫码注册会员,就会得到商家赠送的优惠券,在有效期内到店消费可以直接抵扣;商家可以设置赠送的优惠券使用门槛,也就是满多少可以使用,也可以设置无门槛优惠券,只要消费就能抵扣;这种方式可以更快速的取到知名度,吸引更多的会员到店注册以及消费。
3、会员等级折扣、积分活动
商家制定完整的会员等级以及积分规则,让会员在办卡的时候就能充分的了解到自己的权益,可以设置几种阶梯等级任会员自行选择,通过折扣的力度吸引客户注册以及消费。
吸收会员只是第一步,发展了会员之后,一定不要觉得就完事了,会员一定要维护,不维护的话,会员可不会长期关照您哦。
二,维护会员
1、增加促销活动提高用户参与感
商家可以举行会员促销活动吸引客户来店消费,可以组织一些周年庆等等,让会员享受到更多的优惠活动。
2、会员关怀,时时与会员进行互动
会员生日时,可以发送一些祝福短信,或是会员生日当天可以到店铺免费取一份生日礼物,或者在会员生日当天直接发送一张优惠券给她,提醒会员到店消费。当店铺有新的商品或服务项目,可以主动给会员打电话给客户推荐一下,告知新产品上线,可以领取体验优惠券,到店进行体验,也可以给予会员相应的折扣。
3、让会员成为你的店员
在回头客会员系统里面有一个个性功能---会员裂变,这个功能可以让您的会员主动给您带来很多忠诚客户,有的商家可能不大明白,会员裂变有什么作用。我给您打个比方,A会员通过分享二维码的方式推荐B注册成为店铺会员,B可以得到新人注册赠送的优惠券,B到店消费时A可以得到一定的分润。这样可以拉动会员给您推荐会员,那您让会员获得利益,会员自然也愿意给您推荐更多的会员。