继“婴儿口袋”后,厦门航空客房“护理”系列特色服务产品中增加了两名新的“成员”——“旅客物品保管联盟”和“四季系列生日卡”。
近期两项新产品正式上机投入使用,一经推出,就受到了旅客的热烈欢迎。“四季系列生日贺卡”
在生日当天,一张承载着祝福的特色生日贺卡,更能让旅客感受到厦航对旅客的关注与关爱。
为进一步充实厦航机上“生日祝福”服务,展现厦航“用心关爱旅客”的服务理念,由空中乘务部设计、制作完新的“四季系列生日贺卡”,现已正式面向所有乘坐厦门航空航班的生日旅客进行派送。
乘务员为旅客行李挂上寄存卡 摄影 杨龙 雷蕾
这款酝酿多时的生日贺卡外观设计简洁、大方,而且易于乘务员们携带。更值得一提的是,卡片上的图案并不是一成不变,而是分为春、夏、秋、冬四季系列,每季为旅客带去不同的视觉体验。
“好管家”旅客物品寄存卡
在航班中,经常会有旅客请乘务员帮忙寄存一些随身的物品,有时如遇到旅客寄存的物品较多,下机前需要逐一与旅客核对归还,既消耗大量时间,又无法达到准确无误,而此次设计推出的“好管家”“旅客物品寄存联”就恰到好处的解决了这个问题。
在设计上,寄存卡分为上下两联,其中上联可以粘贴或系在旅客寄存的物品上,下联可以粘贴在旅客的行李牌上或者交给旅客自行保管,这样不仅让旅客寄存物品时有了依据,同时方便乘务员对寄存物品进行辨别和查找,在航班结束时,就能准确的将物品归还旅客。
近年来,厦航空中乘务部不断围绕“关爱”理念,设计一系列机上特色服务产品,致力于为旅客打造温馨、舒适与便捷的出行氛围。后续还将持续开发特色服务产品,为“关爱”品牌家族增添更多新成员。
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