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25日，在" 321 "东航MU5735飞机飞行事故国家应急处理司令部第五次记者招待会上，民航局航空安全办公室主任朱涛表示，根据初步探索结果，应急处理司令部组织负责人本着尊重生命、尊重家属诉求的原则，在25日10点之前有秩序地安排了375名失踪人员家属。有秩序地开展了幼联客人的直系血亲DNA采样和心理辅导，为家人进行了500多人的心理辅导。为身体不适症状的家人及时准备诊疗检查，让医护人员24小时待命。